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Häufige Fragen (FAQ)

Wie lange kann ich die Artikel zurücksenden?

Bei BIRKENSTOCK haben Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um Artikel an uns zurückzusenden.

Verlängertes Rückgaberecht für Ihre Weihnachtsbestellungen
Für alle Artikel, die im Zeitraum vom 24.11.2025 bis zum 29.12.2025 bestellt wurden, bieten wir Ihnen ein verlängertes Rückgaberecht von 60 Tagen an.


Wie funktioniert die Rücksendung?

Wie erhalte ich die Rückerstattung für die zurückgegebenen Artikel?

Kann ich meinen bestellten Artikel umtauschen?

Wie lange dauert eine Rückerstattung im Normalfall?

Ist die Rücksendung kostenlos?

Ich habe ein BIRKENSTOCK-Produkt bei einem anderen Händler (im In- oder Ausland, Online oder im Geschäft) gekauft. Kann ich das Produkt direkt an BIRKENSTOCK zurücksenden?

Kann ich einen Artikel, den ich im Online-Shop von BIRKENSTOCK gekauft habe, in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgeben oder umgekehrt?

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