Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

I. Informationen zum Fernabsatz und zum Vertragsschluss im elektronischen Geschäftsverkehr

 

1. Vertragspartner

Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen auf der Webseite www.birkenstock.com/ch ist die

Birkenstock digital GmbH
Birkenstock Campus
53577 Neustadt (Wied).
Deutschland

Sitz der Gesellschaft ist München (Handelsregister Amtsgericht München: HRB 221033)
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CHE-405.091.785 MWST.
Geschäftsführer: Patrick Berresheim, Nina von Websky

Tel.: +41 (0) 445510025
E-Mail: customerservice.ch@birkenstock.com

Bestellungen über unseren Onlineshop für die Schweiz werden ausschließlich an Kunden in der Schweiz ausgeliefert.

 

2. Zustandekommen des Vertrages im elektronischen Geschäftsverkehr

Die im Onlineshop angebotenen Waren stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Es handelt sich dabei nur um eine Aufforderung zur Abgabe eines bindenden Angebotes durch Sie. Mit Abgabe Ihrer Bestellung durch Klicken auf den „Kostenpflichtig bestellen" Button geben Sie ein solches bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt („Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung"). Ein Kaufvertrag kommt mit dieser Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung bei uns nicht zustande.

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb" in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Warenkorbs unverbindlich ansehen. Die Anzahl der Produkte können Sie jederzeit ändern bzw. wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button „Weiter zur Kasse". Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten, der Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons "Kostenpflichtig bestellen" abschließen. Selbstverständlich können Sie Ihre Angaben im Bestellvorgang jederzeit korrigieren und/oder verändern.

Werden Waren aus einer einheitlichen Bestellung in mehr als einem Paket versendet, kann es vorkommen, dass Sie für jedes Paket eine eigene Versand- und Vertragsbestätigung erhalten. In diesem Fall kommt bzgl. jeder Versand- und Vertragsbestätigung ein separater Vertrag zwischen uns über die in der jeweiligen Versand- und Vertragsbestätigung aufgeführten Waren zustande.

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Annahme Ihres Angebots durch uns mit der Belastung des angegebenen Kreditkartenkontos oder, falls dies früher erfolgt, mit Versendung der bestellten Ware.

Bei Bezahlung per PayPal oder per Sofortüberweisung erfolgt die Annahme Ihres Angebots durch uns mit Ihrer Anweisung der Zahlung an uns.

Über den Versand der bestellten Ware werden Sie per E-Mail informiert, sobald die Ware von uns an das Transportunternehmen übergeben wurde („Versand- und Vertragsbestätigung")

Es können nur Bestellungen von Kunden entgegengenommen werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Bestellungen per Fax, Brief oder E-Mail können wir aus technischen Gründen leider nicht akzeptieren.

 

3. Widerrufsrecht

Das nachfolgend aufgeführte Widerrufsrecht steht nur unseren Kunden zu, die Konsumenten im Sinne des schweizerischen Rechts sind und betrifft nur Waren, welche nicht spezifisch für den Konsumenten hergestellt bzw. auf den Konsumenten zugeschnitten worden sind.

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden) in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Birkenstock digital GmbH, Birkenstock Campus, 53577 Neustadt (Wied),
E-Mail: customerservice.ch@birkenstock.com
Telefon: +41 (0) 445510025

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Im Falle der Ausübung des Widerrufs durch den Verbraucher erhebt die Birkenstock digital GmbH eine Servicepauschale in Höhe von 7 CHF.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, aber unter Abzug der Servicepauschale in Höhe von 7 CHF, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben:

Birkenstock digital GmbH
Marler Str. 181
D-46282 Dorsten

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Birkenstock digital GmbH
Birkenstock Campus
D-53577 Neustadt (Wied)

Tel.: +41 (0) 445510025
E-Mail: customerservice.ch@birkenstock.com
 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Konsumenten

Anschrift des/der Konsumenten

Unterschrift des/der Konsumenten (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

 

Zusätzliche Informationen zur möglichen Abwicklung eines Widerrufs:

Für den Fall Ihres Widerrufs liegt Ihrem Paket schon bei Lieferung ein Rücksendeaufkleber bei. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, so können Sie den Rücksendeaufkleber über unseren Kundenservice anfordern.

Bitte senden Sie bestellte Waren nicht ohne Rücksprache oder unfrei an uns zurück

Für Rückfragen oder sonst in Zweifelsfällen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter

Tel.: +41 (0) 445510025

E-Mail: customerservice.ch@birkenstock.com

Bitte beachten Sie die folgenden, ergänzenden Hinweise:

In wenigen Ausnahmefällen kann im Rahmen eines Widerrufs eine Rückerstattung der von Ihnen erhaltenen Zahlungen über dasselbe Zahlungsmittel technisch unmöglich sein. Wir vereinbaren dann im Einzelfall mit Ihnen die Rückerstattung über ein anderes, gängiges Zahlungsmittel. Ihnen entstehen dadurch in keinem Fall zusätzliche Kosten.

Sollten Sie für die Rücksendung einen von uns zur Verfügung gestellten Rücksendeaufkleber verwenden, berechnen wir in dem vorgenannten Fall hierfür eine Pauschale von CHF 7, welche wir mit Ihrem Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises für die zurückgesendete Ware verrechnen. Sollten Sie Ware an uns "unfrei" zurücksenden, berechnen wir Ihnen die uns insoweit tatsächlich entstehenden Rücksendekosten und verrechnen diese.

 

Sonstige Informationen (Korrekturmöglichkeiten, Speicherung des Vertragstextes, Vertragssprache)

Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht abgerufen werden. Sie können Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Vor Absendung Ihrer Bestellung, d.h. vor Anklicken des „Kostenpflichtig bestellen“-Buttons, wird Ihnen die Gelegenheit gegeben, Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig.

 

II. Weitere Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Birkenstock digital GmbH, Stand: Mai 2016

Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Bestellungen über die Webseite www.birkenstock.com/ch. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

 

1. Preise / Verfügbarkeit / Lieferbeschränkungen

Unsere Preise beinhalten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Beim Versand in die Schweiz wird diese im Zahlungsprozess vom Bestellungstotal abgezogen. Wir erheben eine Versandkostenpauschale. Für den Standard-Versand in die Schweiz beträgt diese CHF 10. Die aktuellen Konditionen entnehmen Sie bitte unserer Versandkostentabelle.
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Bitte beachten Sie, dass wir Sonderangebote manchmal nur über einen beschränkten Zeitraum anbieten können. Zudem sind Angebote von der Verfügbarkeit abhängig. Die Verfügbarkeit eines Produktes kann abhängig von den Vorgaben des Kunden (Größe, Farbe, etc.) variieren, ist aber bei dem jeweiligen Produkt vermerkt.

Sollte ein Artikel durch uns nicht geliefert werden können, so muss der Auftrag leider durch uns storniert werden. Hierüber werden Sie per E-Mail informiert

Irrtum und Änderungen vorbehalten. Alle Angebote nur solange der Vorrat reicht

2. Zahlungsbedingungen

2.1 Akzeptierte Zahlungsmittel / Allgemeine Bestimmungen

Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise über eines der folgenden akzeptierten Zahlungsmittel:

• Kreditkarte
• PayPal
• Rechnung
• Sofortüberweisung

Unabhängig von der gewählten Zahlart erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail sowie in Papierform. Die Bestellübersicht im Shop kann nicht als Rechnung verwendet werden.

Die Birkenstock digital GmbH behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlarten auszuschließen.

2.3 Kreditkarte

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung mit dem Versand der Ware. Wir akzeptieren die Kreditkarten Visa, MasterCard und American Express.

2.4 PayPal

Ferner kann die Zahlung auch mit dem Online-Zahlungsservice PayPal erfolgen. Der Käufer benötigt für Zahlungen mit PayPal nur ein kostenloses PayPal-Konto. Bei der Kontoanmeldung auf www.PayPal.de gibt der Käufer nur ein einziges Mal seine Finanzdaten ein - für jeden weiteren Bezahlvorgang braucht er sich dann nur noch in sein PayPal-Konto einloggen. Zahlungen sind für Käufer immer gebührenfrei und erfolgen aus dem Guthaben auf dem PayPal-Konto, per Lastschrift oder per im Konto hinterlegter Kreditkarte.

2.5 Rechnung

Wir bieten Ihnen, unter dem Vorbehalt einer positiven Adress- und Bonitätsprüfung, den Kauf auf Rechnung an. Die Rechnung legen wir direkt Ihrem Paket bei. Den Rechnungsbetrag überweisen Sie nach Erhalt der Rechnung bitte auf folgendes Konto:

Bankinstitut: Commerzbank AG
Inhaber: Birkenstock digital GmbH
IBAN: CH83 0883 6120 7836 0000 6
BIC/SWIFT: COBACHZHXXX

Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung abzulehnen.

2.6 Sofortüberweisung

Wenn Sie zum Online-Banking angemeldet sind, können Sie die Zahlungsart SOFORT Überweisung nutzen. Sie werden dann auf Ihre Online-Banking-Seite weitergeleitet und zahlen wie gewohnt unter Angabe Ihrer PIN und TAN - sicher und schnell. Wir erhalten nach Abschluss der SOFORT Überweisung umgehend eine Zahlungsbestätigung und bearbeiten Ihre Bestellung direkt weiter.

 

3. Lieferbedingungen

Liefertermin: Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt im Falle der Annahme Ihrer Bestellung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Über den Versand werden Sie per E-Mail informiert. Der Versand erfolgt über Paketdienste.

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit Ihnen diese zumutbar sind. Sofern Teillieferungen durchgeführt werden, übernehmen wir zusätzliche Versandkosten.

Bestellungen über unseren Onlineshop für die Schweiz werden ausschließlich an Kunden in der Schweiz ausgeliefert.

 

4. Entgegennahme der Ware

Zur Versendung Ihrer Bestellung setzen wir Paketdienste ein. Sollte eine Warenlieferung einmal beschädigt bei Ihnen ankommen, so möchten wir Sie um folgendes bitten: Sofern möglich, rügen Sie die beschädigte Ware unmittelbar gegenüber dem Angestellten des Paketdienstes und dokumentieren Sie Grad und Umfang der Beschädigung. Ihre Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt

Sie können die Annahme beschädigter Ware verweigern oder diese Ware an uns zurücksenden. Bitte benutzen Sie hierfür den beigefügten Retourenschein. Bei weiteren Fragen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Unseren Kundenservice erreichen Sie unter:
Tel.: +41 (0) 445510025
E-Mail: customerservice.ch@birkenstock.com

 

5. Rücktrittsvorbehalt

Wir behalten uns vor, im Falle der unterlassenen oder verzögerten Bezahlung (einschließlich Stornierung/Rückforderung von bzw. durch den Zahlungsanbieter) vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe der bereits zugestellten Waren zu verlangen.

 

6. Sachmängelhaftung

Ist die Ware beschädigt oder hat sie einen anderen Mangel (z. B. Lieferung unvollständig), so stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegen uns zu. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate beginnend mit dem Tag der Übergabe der Ware an Sie

 

7. Haftung

7.1 Die Birkenstock digital GmbH haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung der Birkenstock digital GmbH, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der Birkenstock digital GmbH beruhen.

7.2 Die Birkenstock digital GmbH haftet unbeschränkt für Schäden, die von der Birkenstock digital GmbH oder einem gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen der Birkenstock digital GmbH vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

7.3 Jede weitere Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen, insbesondere die Haftung ohne Verschulden.

7.4 Die Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz bleibt unberührt.

 

8. Verzug / Retentionsrecht

Sofern Sie sich mit der Zahlung im Verzug befinden, behalten wir uns vor, Ihnen für notwendige Mahnungen Mahngebühren in Rechnung zu stellen, es sei denn, Sie weisen uns nach, dass uns die Kosten für die Mahnungen überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger sind als die geltend gemachten Mahngebühren. Die Mahngebühren betragen für die 1. Mahnung 0 CHF und für die 2. Mahnung CHF 6.00.

Darüber hinaus sind wir berechtigt, bei Zahlungsverzug Zinsen in Höhe von fünf (5) Prozentpunkten über dem jeweils geltenden Basiszinssatz geltend zu machen. Als Basiszinssatz gilt der von der Deutschen Bundesbank veröffentlichte, im Zeitpunkt des Verzugseintritts gültige Basiszinssatz.

Die Geltendmachung von weiteren Verzugsschäden wird durch die Geltendmachung von Mahngebühren und/oder Zinsforderungen nach dieser Ziffer 8 nicht ausgeschlossen.

Das Retentionsrecht des Kunden ist ausgeschlossen.

 

9. Schlussbestimmungen

Auf Verträge nach diesen Bedingungen findet das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

Gegenüber Unternehmern ist Erfüllungsort und Gerichtsstand jeweils München.

Information nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz
Es besteht keine Verpflichtung und keine Bereitschaft zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle.

EU-Kommission Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr

 

9.1 Versandkosten

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile (vgl. dazu auch Ziff. 1 oben). Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb der Schweiz CHF 10 pro Bestellung.

 
Versandart Zahlungsmethode Kreditkarte PayPal
Swiss Post   CHF 10.00 CHF 10.00
Versandart Zahlungsmethode Kreditkarte PayPal
Swiss Post   CHF 10.00 CHF 10.00
Versandart Swiss Post
Zahlungsmethode
Kreditkarte CHF 10.00
PayPal CHF 10.00