FAQ

Para asegurarte de que no eres víctima de una estafa y tener la certeza de que estás comprando productos BIRKENSTOCK auténticos, compra siempre directamente en la web www.birkenstock.com, en tiendas oficiales de BIRKENSTOCK o en distribuidores autorizados. Evita las páginas web con URL inusuales, precios no realistas, un diseño de poca calidad o datos de contacto poco claros.

Para asegurarte de que compras productos BIRKENSTOCK auténticos, presta atención a las siguientes señales de alerta:

• URL del sitio web: los sitios oficiales de BIRKENSTOCK utilizan «.com» y subdirectorios específicos para cada país. Evita las URL con terminaciones inusuales o que estén mal escritas.
• Diseño de la página web: los sitios oficiales de BIRKENSTOCK y los distribuidores autorizados tienen diseños profesionales y no presentan imágenes de mala calidad ni fallos gramaticales.
• Precios: desconfía si encuentras precios considerablemente más bajos o grandes descuentos de forma constante, ya que BIRKENSTOCK los ofrece tan solo unas cuantas veces al año.
• Información de contacto: busca datos de contacto claros, que incluyan números de teléfono y direcciones. Una información de contacto limitada es una bandera roja.
• Métodos de pago seguros: utiliza páginas web con opciones de pago seguras y conexión HTTPS.
• Políticas de devolución: los sitios auténticos tienen políticas de devolución claras. Los procesos vagos o complejos son un indicativo de estafa.
• Distribuidores autorizados: verifica la página en la lista de distribuidores autorizados de BIRKENSTOCK.

Aquí puedes encontrar más información:
https://www.birkenstock-group.com/de/en/our-brand/product-piracy/