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Domande Frequenti

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Dove vengono prodotti i Birkenstock Care Essentials?
Posso restituire i prodotti aperti?
I Birkenstock Care Essentials sono vegan?
I Birkenstock Care Essentials sono testati sugli animali?
I Birkenstock Care Essentials sono certificati?
I Birkenstock Care Essentials sono fatti con ingredienti naturali?
Come usare al meglio i Birkenstock Care Essentials?
Quanto sono efficaci i Birkenstock Care Essentials?
I Birkenstock Care Essentials contengono allergeni?
Che devo fare se ho una reazione allergica a uno dei Birkenstock Care Essentials?
I Birkenstock Care Essentials sono adatti ai bambini?
Posso usare i Birkenstock Care Essentials in gravidanza?
Come si conservano i Birkenstock Care Essentials?
Quanto durano i Birkenstock Care Essentials?
I packaging dei Birkenstock Care Essentials sono sostenibili?
Perché la Pietra pomice è fatta di vetro e non di vera pietra?
Quali sono i costi di spedizione e gestione degli ordini?
Quali sono i tempi di consegna?
Non vedo la mia domanda nell’elenco.
Posso cancellare o modificare il mio ordine?
La mia misura / calzata / modello preferito non sono più disponibili.
Posso effettuare ordini telefonici, tramite fax o e-mail?
Perché non ho ricevuto la conferma del mio ordine?
Per effettuare un ordine ho bisogno di un account cliente?
Che cosa succede una volta terminata la procedura d’ordine?
BIRKENSTOCK effettua spedizioni anche all’estero?
Posso spedire un ordine a più indirizzi?
Come funziona la spedizione di reso?
È possibile cambiare la merce?
Quanto tempo ho a disposizione prima di restituire l'articolo?
In genere quanto tempo devo attendere per un rimborso?
La spedizione di reso è gratuita?
Ho acquistato un articolo BIRKENSTOCK da un altro rivenditore (in Italia o all'estero; online o offline), lo posso restituire a voi?
Posso restituire gli articoli acquistati nello shop online BIRKENSTOCK a un negozio fisico al dettaglio e viceversa?
Ho acquistato un prodotto BIRKENSTOCK online ed è difettoso: quale procedura devo seguire?
È possibile fare riparare l’articolo BIRKENSTOCK che ho acquistato? Se sì, dove?
Ho acquistato un articolo BIRKENSTOCK in un negozio ed è difettoso, lo posso restituire?
Sul sito non trovo più il mio modello preferito?
Penso di avere ricevuto un’imitazione del prodotto acquistato.
Ho visto un paio di scarpe BIRKENSTOCK su un altro sito, ma non sul vostro, come posso averle?
C’è un negozio Birkenstock nelle mie vicinanze?
Sono disponibili anche scarpe vegan?
Ci sono delle filiali BIRKENSTOCK?
Mettete a disposizioni informazioni sulle misure?
Come faccio a rimuovere il mio account?
Come posso capire se necessito di una calzata normale o stretta?
Dove posso riscattare i codici promozionali/i buoni?
Quali modalità di pagamento sono disponibili?
Come posso annullare la mia iscrizione alla newsletter?
Cosa devo fare se ho dimenticato la password?
Come posso registrarmi?
Vantaggi della registrazione
È normale che quando indosso le mie nuove BIRKENSTOCK, mi facciano male i piedi? Quanto tempo ci vuole per abituarsi a un nuovo paio di scarpe?
Che cosa posso fare per curare la tomaia delle mie scarpe BIRKENSTOCK?
Dove trovo informazioni sui diversi tipi di plantari?
Dove trovo la spiegazione dei vari materiali (p. es. Birko-Flor)?
La suola delle mie Birkenstock è sporca, cosa posso fare?
Dove posso acquistare buoni regalo?

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