Dichiarazione di accessibilità

La presente dichiarazione di accessibilità è redatta in conformità con la Direttiva (UE) 2019/882 e la legge tedesca sull’accessibilità (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG, e del Decreto Legislativo 27 maggio 2022, n. 82.
Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2025

Impegno all’accessibilità

Birkenstock Europe si impegna a garantire l’accessibilità digitale a tutti gli utenti, incluse le persone con disabilità. Lavoriamo ininterrottamente per migliorare l'esperienza utente e garantire che i nostri servizi digitali siano fruibili da tutti.
Al momento il nostro sito web è parzialmente conforme alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG) 2.2, livello AA. Mentre alcune aree del nostro sito web soddisfano gli standard di accessibilità, alcune sezioni non sono ancora interamente conformi. Stiamo lavorando attivamente per risolvere questo punto e ottenere una conformità completa.

Aree non conformi

Nonostante il nostro impegno continuo, le seguenti aree del nostro sito web e servizi digitali non sono ancora interamente accessibili:

Elementi visivi front-end: alcuni contenuti presentano ancora testo a basso contrasto, elementi interattivi non sufficientemente differenziati o moduli con campi non completamente contrassegnati, il che può limitare l’accessibilità agli utenti con invalidità visive.
Compatibilità con screen reader: attualmente non tutti gli elementi dell’interfaccia sono contrassegnati in modo da essere accessibili agli screen reader o agli apparecchi acustici.
E-mail di transazione: alcune comunicazioni automatiche per e-mail non sono interamente ottimizzate e non soddisfano ancora gli standard di accessibilità.

Queste limitazioni sono note e ce ne stiamo occupando attivamente.

Misure di accessibilità

Per migliorare l’accessibilità, Birkenstock Europe ha adottato le seguenti misure:

Verifica di accessibilità: sul nostro sito web è stata condotta una verifica completa secondo gli standard di WCAG 2.2, livello AA.
Risanamento delle barriere ad alto impatto: abbiamo dato priorità a e attuato miglioramenti per supportare:
o Navigazione da tastiera: per garantire che il sito possa essere usato completamente senza mouse per gli utenti con disabilità motorie.
Migrazione dell’e-commerce: al momento stiamo ricostruendo tutto il nostro shop online con accessibilità integrata al suo interno. Il lancio della nuova piattaforma è programmato per l’inverno 2025 e risolverà completamente gli attuali problemi di accessibilità.
Monitoraggio continuo: stiamo integrando sia strumenti di test automatici che revisioni manuali per garantire una conformità costante.

Feedback e supporto

Se riscontri barriere di accessibilità o hai bisogno di assistenza, ti incoraggiamo a contattarci:

Email: customerservice.it@birkenstock.com
Riga di oggetto consigliato: ‘Feedback su accessibilità web’

Indirizzo: Birkenstock Europe GmbH
Burg Ockenfels
53545 Linz am Rhein
Germania

Ti invitiamo a fornire l’URL della pagina in questione e una descrizione del problema. Puntiamo a rispondere a tutte le richieste sull’accessibilità entro 5 giorni lavorativi e ci impegneremo il più possibile per offrire alternative o soluzioni accessibili.

Procedura di reclamo

Se non ricevi una risposta soddisfacente entro un periodo di tempo ragionevole, o se non sei soddisfatto dell’esito della tua richiesta, puoi presentare un reclamo con l’autorità competente:

Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM)
Website: www.agcm.it
Email: protocollo.agcm@pec.agcm.it