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Häufige Fragen (FAQ)

Kann ich mein BIRKENSTOCK Produkt reparieren lassen? Falls ja, wo?

Ja, in vielen Fällen ist eine Reparatur Ihres BIRKENSTOCK Produkts möglich. Um die Machbarkeit und die Kosten einzuschätzen, benötigen wir einige Informationen: Artikel, Größe, Ausstattung, Material sowie Art des Schadens oder Verschleißes.

Da sich unsere Werkstätten in Deutschland befinden, bieten wir unseren Reparaturservice derzeit nur unseren europäischen Kunden an, mit Ausnahme des Vereinigten Königreichs, der Schweiz und Norwegen aufgrund von Zollbeschränkungen.

Bitte senden Sie uns folgende Bilder Ihres Artikels:

  • Gesamtansicht des Paares von oben
  • Seitliche Aufnahmen der Innen- und Außenseiten
  • Laufsohle von unten

So können wir Ihnen meist bereits vorab eine Einschätzung zu Preis, Möglichkeit und Dauer der Reparatur geben.

Leider ist eine Reparatur bei EVA-Sandalen, Papillio-Modellen und Schuhen nicht möglich.

Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen zu unserem Reparaturservice!

Ich habe im Online-Shop von BIRKENSTOCK ein defektes Produkt gekauft. Was muss ich tun?

Ich habe in einem Geschäft ein defektes BIRKENSTOCK Produkt gekauft. Kann ich es an Sie zurücksenden?

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