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Où sont produits les Soins essentiels de Birkenstock ?

Puis-je renvoyer les produits déjà ouverts ?

Les produits de la gamme de Soins essentiels de Birkenstock sont-ils végans ?

Les Soins essentiels de Birkenstock sont-ils testés sur des animaux ?

Les produits de la gamme de Soins essentiels de Birkenstock sont-ils certifiés ?

Les Soins essentiels de Birkenstock sont-ils élaborés à partir d’ingrédients naturels ?

Dans quel ordre utiliser les Soins essentiels de Birkenstock ?

Les Soins essentiels de Birkenstock sont-ils vraiment efficaces ?

Les Soins essentiels de Birkenstock contiennent-ils des allergènes ?

Que faire si j’ai une réaction allergique à l’un des Soins essentiels de Birkenstock ?

Les Soins essentiels de Birkenstock sont-ils adaptés aux enfants ?

Puis-je utiliser les Soins essentiels de Birkenstock si je suis enceinte ?

Comment bien conserver les Soins essentiels de Birkenstock ?

Combien de temps les Soins essentiels se conservent-ils ?

Les emballages utilisés pour les Soins essentiels de Birkenstock sont-ils écoresponsables ?

Pourquoi la pierre ponce est-elle en verre et non en pierre ?

À combien revient les frais d'expédition et de manutention ?

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Je ne vois pas ma question dans la liste.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Ma pointure, ma largeur ou mon modèle préféré n'est plus disponible.

Puis-je également passer commande par téléphone, fax ou email ?

Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de ma commande ?

Dois-je avoir un compte client pour passer commande ?

Que se passe-t-il une fois la commande validée ?

Faites-vous des envois à l'international ?

Puis-je faire livrer à plusieurs adresses ?

Comment fonctionne le retour ?

Puis-je effectuer un échange ?

Combien de temps ai-je pour retourner l'article ?

Dans un cas normal, en combien de temps est-on remboursé ?

Le retour est-il gratuit ?

J'ai acheté un produit BIRKENSTOCK chez un autre revendeur (domestique ou international, en ligne ou hors ligne). Puis-je vous retourner l'article ?

Puis-je retourner des articles que j'ai achetés sur une boutique en ligne BIRKENSTOCK dans un point de vente d'un revendeur et inversement ?

J'ai acheté un produit BIRKENSTOCK en ligne et il est défectueux, comment dois-je procéder ?

Puis-je faire réparer mon produit BIRKENSTOCK ? Si oui, où ?

J'ai acheté un produit BIRKENSTOCK dans une boutique et il est défectueux, puis-je vous le retourner ?

Pourquoi ne puis-je plus trouver mon modèle préféré ?

Je pense avoir reçu un produit contrefait.

J'ai vu une belle paire de chaussures BIRKENSTOCK sur un autre site Internet mais par sur le votre, où puis-je les avoir ?

Où puis-je trouver une filiale BIRKENSTOCK près de chez moi ?

Y a-t-il aussi des chaussures véganes ?

Y a-t-il aussi des filiales BIRKENSTOCK ?

Proposez-vous des informations sur les tailles ?

Comment supprimer mon compte client ?

Comment savoir si j'ai besoin d'une largeur normale ou étroite ?

Où puis-je utiliser un code promotionnel/bon d'achat ?

Quelles sont les possibilités de paiement ?

Comment me désabonner de la newsletter?

Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Comment m'inscrire ?

Avantages de l'inscription

Est-ce normal d'avoir mal aux pieds lorsque je porte mes nouvelles chaussures BIRKENSTOCK, combien de temps faut-il pour casser une nouvelle paire ?

Comment dois-je entretenir le dessus de mes chaussures BIRKENSTOCK ?

Où puis-je trouver des informations sur les différentes versions de lit de pied ?

Où sont expliqués les différents matériaux (ex. Birko-Flor) ?

La semelle de mes Birkenstock est sale, que faire ?

Où puis-je acheter un bon cadeau ?

Aide & contact

Par e-mail:

customerservice.lu@birkenstock.com

Par téléphone: +352 (0) 28480897

(Du lundi au vendredi de 08:00 à 20:00,
le samedi de 10:00 à 18:00)