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Quelle est la différence entre une largeur standard et une largeur étroite?

Quel est le calendrier des paiements si j’utilise Afterpay?

Est-ce que Birkenstock offre une garantie?

Quelle est votre politique d’échange?

Quelle est votre politique de confidentialité?

Quelle est votre politique de retour pour les chaussures?

Quelle est votre politique fiscale?

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Quel transporteur sera utilisé pour la livraison?

Quelles sont les méthodes d’expédition offertes?

Quand mon achat sera-t-il porté à ma carte de crédit?

Où sont fabriqués les produits Birkenstock?

Où se trouvent vos points de vente au détail?

Où offrez-vous l’expédition?

Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée?

Comment trouver la bonne pointure?

Comment puis-je me connecter à mon compte?

Comment puis-je imprimer une étiquette de retour?

Comment réinitialiser mon mot de passe?

Comment puis-je retourner un article?

Comment puis-je créer un compte?

Comment puis-je m’inscrire pour recevoir les courriels de Birkenstock?

Comment suivre ma commande?

Comment puis-je me désabonner des courriels de Birkenstock?

Comment fonctionne Afterpay?

Comment puis-je consulter mon panier?

Quel est le délai pour échanger un article?

Quel est le délai pour recevoir mon remboursement?

Combien coûte l’expédition?

Dans quel délai recevrai-je mon colis?

J’ai déjà des chaussures BIRKENSTOCK. Comment savoir si j’ai besoin d’un modèle étroit ou standard?

Je n’ai pas reçu de notification indiquant que ma commande avait été expédiée ou que le suivi était accessible.

Je viens de passer une commande et je vois que l’article est maintenant en promotion dans la boutique de la dernière chance. Puis-je obtenir un prix équivalent?

J’ai remarqué des frais non autorisés – que puis-je faire?

J’ai reçu un remboursement pour un seul de mes articles.

J’ai reçu un courriel de confirmation de PayPal, mais pas de Birkenstock.

J’ai reçu mes chaussures et elles semblent toutes rayées.

J’ai reçu le mauvais produit ou un produit défectueux. Que puis-je faire?

J’ai retourné le mauvais article. Que puis-je faire?

L’expédition accélérée est-elle remboursable?

La garantie offerte par les détaillants BIRKENSTOCK est-elle différente?

Y a-t-il une limite au montant d’une transaction Afterpay?

Offrez-vous l’expédition accélérée?

Ma carte de crédit a été annulée ou est expirée, comment puis-je obtenir mon remboursement?

Il manque un article dans ma commande.

Il semble que ma commande soit perdue ou n’ait pas été expédiée.

Le système de suivi indique que l’article a été livré, mais je ne l’ai pas reçu. Que puis-je faire?

Le système de suivi indique que mon achat vous a été retourné. Que puis-je faire?

Le système de suivi indique que l’article que j’ai retourné a bien été livré, mais je n’ai pas reçu mon remboursement. Que puis-je faire?

Le produit est en rupture de stock. Puis-je être informé du retour en stock d’un produit?

Quels sont les différents matériaux offerts?

Dans quel matériau les assises plantaires Birkenstock sont-elles fabriquées?

Qu’est-ce qu’un produit végan?

Que puis-je faire si mon paiement est refusé?

Que se passe-t-il si je ne peux pas faire un versement?

Qu’est-ce qu’une autorisation de carte de crédit?

Afterpay, c’est quoi?

Puis-je retourner un article sans le bordereau de marchandises?

Puis-je faire expédier les articles de ma commande à plusieurs adresses?

Puis-je fractionner les paiements?

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande?

Les modèles sont-ils tous offerts en version végane?

Les modèles chaussent-ils tous le pied de la même manière?

Offrez-vous l’expédition internationale?

Puis-je faire expédier ma commande à une adresse militaire?

Do you ship to P.O. boxes?

Puis-je annuler ma commande?

Comment puis-je vérifier l’état de ma commande?

Comment puis-je demander un échange?

Comment appliquer le scellant à liège?

Comment puis-je nettoyer mes Birkenstock?

Comment puis-je supprimer mon compte?

Tous les produits figurant sur votre site Web sont-ils également offerts en magasin?

Les chaussures Birkenstock sont-elles imperméables?

Les articles « dernière chance » peuvent-ils être retournés?

Puis-je modifier ma commande?

Puis-je changer pour un autre modèle et payer la différence?

Puis-je échanger un article acheté contre une autre largeur ou un autre modèle?

Puis-je inclure plusieurs commandes dans le même colis de retour?

Puis-je renvoyer les produits déjà ouverts ?

Les produits de la gamme de Soins essentiels de Birkenstock sont-ils végans ?

Les Soins essentiels de Birkenstock sont-ils testés sur des animaux ?

Les produits de la gamme de Soins essentiels de Birkenstock sont-ils certifiés ?

Les Soins essentiels de Birkenstock sont-ils élaborés à partir d’ingrédients naturels ?

Dans quel ordre utiliser les Soins essentiels de Birkenstock ?

Les Soins essentiels de Birkenstock sont-ils vraiment efficaces ?

Les Soins essentiels de Birkenstock contiennent-ils des allergènes ?

Que faire si j’ai une réaction allergique à l’un des Soins essentiels de Birkenstock ?

Les Soins essentiels de Birkenstock sont-ils adaptés aux enfants ?

Puis-je utiliser les Soins essentiels de Birkenstock si je suis enceinte ?

Comment bien conserver les Soins essentiels de Birkenstock ?

Combien de temps les Soins essentiels se conservent-ils ?

Les emballages utilisés pour les Soins essentiels de Birkenstock sont-ils écoresponsables ?

Pourquoi la pierre ponce est-elle en verre et non en pierre ?

Où sont produits les Soins essentiels de Birkenstock ?

Qu’est-ce que la dernière chance

Puis-je demander une expédition accélérée après avoir passé une commande?

Comment puis-je supprimer un article de mon panier?

Je ne peux pas accéder à mon compte.

Je n’ai reçu qu’un remboursement partiel.

Quels sont les avantages offerts aux membres?

Où puis-je postuler pour travailler pour Birkenstock?

Aide et coordonnées

Par courriel:

customerservice.ca@birkenstock.com

Par téléphone: (855) 999-4166

lundi au vendredi, de 9 h à 21 h HE