POLITIQUE DE RETOUR

RETOUR SUR BIRKENSTOCK.COM/CA

Les articles peuvent être retournés ou échangés dans leur état et leur emballage d’origine dans les 30 jours suivant la livraison., à l’exception des articles de la boutique de la dernière chance. Ces articles sont des ventes définitives et ne peuvent être retournés ou échangés. Un article de la boutique de la dernière chance se reconnaît à un prix de base biffé, avec un prix réduit à côté.

• Les produits achetés sur www.birkenstock.com/ca-fr doivent être retournés ou échangés en ligne sur le site www.birkenstock.com/ca-fr/returns. Ils ne peuvent pas être retournés ou échangés à un magasin Birkenstock ou à un détaillant autorisé.


• Les articles peuvent être retournés ou échangés sans frais (à l’exclusion des frais d’expédition et de manutention), dans l’état et l’emballage d’origine de l’achat, dans les 30 jours suivant la livraison Les items de dernière chance sont des ventes finales et ne peuvent pas être retourner ou échangés. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez aller sur le site www.birkenstock.com/ca-fr/returns et suivre les instructions.


• Les chaussures et les accessoires peuvent être retournés ou échangés, dans leur état et leur emballage d’origine, dans les 30 jours suivant la livraison, à l’exception des articles de la boutique de la dernière chance. Ces articles sont des ventes définitives et ne peuvent être retournés ou échangés. Tous les retours sont assujettis à une inspection. Tous les colis, y compris les contenants d’origine, doivent être exempts de toute marque et ne doivent pas être endommagés de quelque manière que ce soit.


• Pour retourner un article, rendez-vous à www.birkenstock.com/ca-fr/returns et suivez les instructions. Ces articles sont des ventes définitives et ne peuvent être retournés ou échangés.


• Après inspection de votre retour, nous vous accorderons un crédit pour la marchandise (y compris toute taxe de vente applicable) selon le mode de paiement original utilisé. Les frais d’expédition de votre commande ne vous seront pas remboursés. Veuillez prévoir un délai de 2 à 3 semaines pour le traitement de votre remboursement.

 

RETOURS AUPRÈS DE DÉTAILLANTS AUTORISÉS

• Les produits achetés auprès d’un détaillant autorisé de Birkenstock ou d’un autre détaillant en ligne ne peuvent être retournés en ligne sur www.birkenstock.com/ca-fr ou dans un magasin de Birkenstock. Veuillez communiquer directement avec le détaillant autorisé pour connaître sa politique de retour.