POLITIQUE DE RETOUR

RETOUR SUR BIRKENSTOCK.COM/CA

• Les produits achetés sur www.birkenstock.com/ca-fr doivent être retournés en ligne sur le site www.birkenstock.com/ca-fr/returns. Ils ne peuvent pas être retournés à un magasin Birkenstock ou à un détaillant autorisé.


• Les articles peuvent être retournés sans frais (à l’exclusion des frais d’expédition et de manutention), dans l’état et l’emballage d’origine de l’achat, dans les 30 jours suivant la livraison. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez aller sur le site www.birkenstock.com/ca-fr/returns et suivre les instructions.


• Tous les retours sont soumis à une inspection. Tous les colis, y compris les contenants d’origine, doivent être non marqués et ne doivent pas être altérés de quelque manière que ce soi


• Après inspection de votre retour, nous vous accorderons un crédit pour la marchandise (y compris toute taxe de vente applicable) selon le mode de paiement original utilisé. Les frais d’expédition de votre commande ne vous seront pas remboursés. Veuillez prévoir un délai de 2 à 3 semaines pour le traitement de votre remboursement.

 

RETOURS AUPRÈS DE DÉTAILLANTS AUTORISÉS

• Les produits achetés auprès d’un détaillant autorisé de Birkenstock ou d’un autre détaillant en ligne ne peuvent être retournés en ligne sur www.birkenstock.com/ca-fr ou dans un magasin de Birkenstock. Veuillez communiquer directement avec le détaillant autorisé pour connaître sa politique de retour.