Como funcionam as devoluções?
Depois de teres recebido um artigo poderás devolvê-lo gratuitamente no prazo de 30 dias. Segue os passos seguintes:
1. Regista a tua devolução gratuita aqui
2. Seleciona os artigos que pretendes devolver e indica o motivo da devolução.
3. Gera o teu código QR ou imprime a etiqueta de devolução.
4. Embala os artigos, utilizando de preferência a embalagem original.
5. Entrega a encomenda à transportadora e acompanha o estado da tua devolução por e-mail.
O que acontece a seguir?
A tua encomenda será entregue no nosso armazém na Alemanha e aí será verificada. Se já tiveres pago o artigo, devolveremos o montante através do método de pagamento original.
Posso fazer uma troca?
Quanto tempo tenho para devolver os artigos?
O reembolso demora normalmente quanto tempo?
As devoluções são gratuitas?
Comprei um produto BIRKENSTOCK a outro revendedor (nacional ou internacional; online ou offline); posso devolvê-lo a vocês?
Posso devolver artigos que comprei na loja online da BIRKENSTOCK na vossa loja física e vice-versa?
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4. Embala os artigos, utilizando de preferência a embalagem original.
5. Entrega a encomenda à transportadora e acompanha o estado da tua devolução por e-mail.
O que acontece a seguir?
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