RETURNERER

HVORDAN FUNGERER RETURFORSENDELSEN?

Når du har modtaget en artikel, kan du returnere den til os inden for 30 dage. Følg disse anvisninger, så processen kan forløbe hurtigt og ukompliceret:

1. Registrer dine returvarer på

https://www.birkenstock.com/dk/returns/

2. Vælg de artikler, som du ønsker at returnere, i vores brugervenlige online-returneringscenter.

3. Generer din QR-kode, eller udskriv din returneringsetiket.

4. Pak de artikler, som du ønsker at returnere. Af hensyn til miljøet anbefaler vi at bruge samme pakke(r), som den oprindelige bestilling var emballeret i. Sørg for at fjerne alle gamle etiketter og mærkater på pakkens yderside.

5. Aflever den forseglede pakke til transportvirksomheden. Navnet på den transportvirksomhed, som er ansvarlig for din returnering, finder du på returneringsetiketten.

6. Hold dig opdateret. Du bliver informeret om status for dine returvarer via e-mail.

7. Dine returvarer leveres i første omgang til det nationale salgscenter i dit land. Derfra transporteres de videre til vores hovedlager i Tyskland. Der bliver din returnering behandlet, og du modtager en e-mail, der bekræfter dette.

8. Modtagelse af refusion. Så snart vi har behandlet din returnering, modtager du en e-mail, der bekræfter dette.