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FAQ

Domande Frequenti

Come riconosco un sito Internet BIRKENSTOCK falso?
Para evitar la compra de artículos falsificados, adquiere siempre tus productos directamente en www.birkenstock.com, en tiendas oficiales BIRKENSTOCK o en distribuidores autorizados. Ten cuidado con las páginas web con URL inusuales, precios no realistas, un diseño de poca calidad o datos de contacto poco claros. Lamentablemente, debido a la popularidad de nuestros zapatos y modelos, muchos sitios fraudulentos ofrecen productos falsificados. Estamos comprometidos con la lucha contra la proliferación de estos sitios y con la protección de nuestros clientes, pero ten en cuenta que no nos hacemos responsables de las compras realizadas en sitios web fraudulentos.

A continuación, te indicamos algunas señales de alerta que te ayudarán a identificar los productos BIRKENSTOCK auténticos:

  • URL del sitio web: los sitios oficiales de BIRKENSTOCK utilizan «.com» y subdirectorios específicos para cada país. Ten cuidado con las URL con extensiones inusuales o que estén mal escritas.
  • Diseño de la página web: los sitios auténticos de BIRKENSTOCK y los distribuidores autorizados tienen diseños profesionales, con imágenes de alta calidad, y no presentan errores gramaticales.
  • Precios: ten cuidado con los precios drásticamente reducidos o los grandes descuentos continuos, ya que BIRKENSTOCK solo ofrece este tipo de ofertas de forma ocasional.
  • Información de contacto: los sitios web auténticos proporcionan datos de contacto claros, que incluyen números de teléfono y direcciones. La información de contacto limitada es una señal de alerta.
  • Métodos de pago seguros: compra siempre en páginas web con opciones de pago seguras y conexión HTTPS.
  • Políticas de devolución: los sitios oficiales tienen políticas de devolución transparentes. Los procesos vagos o excesivamente complicados podrían indicar que se trata de un sitio web falso.
  • Distribuidores autorizados: Consulta la lista de distribuidores autorizados de BIRKENSTOCK para confirmar la legitimidad de una tienda.

Para obtener más información visita: https://www.birkenstock-group.com/de/en/our-brand/product-piracy/