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Domande Frequenti (FAQ)

Ho acquistato un prodotto BIRKENSTOCK online ed è difettoso: quale procedura devo seguire?

Ci dispiace del problema che hai avuto con il tuo prodotto BIRKENSTOCK. Effettuiamo continui controlli di qualità per assicurarci che ogni articolo soddisfi i nostri elevati standard. Se credi che il tuo prodotto abbia un difetto, contatta il nostro Servizio Clienti il prima possibile. Per aiutarci a gestire il reclamo, ti invitiamo a fornirci i seguenti dettagli:

  • numero d’ordine
  • fotografie chiare del problema
  • breve spiegazione del problema

Puoi contattare il nostro team qui. Ti preghiamo di notare che non possiamo garantirti un rimborso o una sostituzione prima di aver verificato il tuo reclamo. Il nostro team sarà lieto di assisterti con la procedura!

È possibile fare riparare l’articolo BIRKENSTOCK che ho acquistato? Se sì, dove?

Ho acquistato un articolo BIRKENSTOCK in un negozio ed è difettoso, lo posso restituire?

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