Spedizione di ritorno

Una volta ricevuta la merce, puoi ritornarla entro 14 giorni. Tieni presente quanto segue per assicurare un'elaborazione rapida e senza intoppi:

  • Usa l'adesivo per resi fornito per la spedizione di ritorno gratuita.
  • Inserisci sempre la notifica di reso compilata nella spedizione di ritorno.

Si fa presente che per la merce acquistata nello shop online non è possibile presentare reclamo né restituirla o sostituirla nei negozi (BIRKENSTOCK Store oppure outlet). Analogamente per i prodotti acquistati nei negozi BIRKENSTOCK non è possibile presentare reclamo né restituirli allo shop online.

Rimborso dell'importo di acquisto
Una volta che abbiamo accettato la spedizione di ritorno, provvederemo a inviarti un'e-mail in cui confermeremo il rimborso dei costi. Se hai acquistato a vista fattura, basta che versi l'importo detraendo l'importo menzionato per il rimborso. Se hai già pagato la merce, provvediamo a rimborsarti l'importo corrispondente. Versiamo il rimborso sempre sul conto dal quale è stato effettuato il pagamento, ovvero sul conto bancario, sul conto della carta di credito o sul conto PayPal. Se, in casi specifici, ciò non dovesse più essere possibile, ad esempio, se una carta di credito non è più valida, ti chiederemo le coordinate bancarie.

Le spese per il ritorno della merce sono a nostro carico. Se, tuttavia, il valore della merce ordinata è di almeno € 80,-, le spese immediate per la restituzione sono a tuo carico, qualora ritornassi solo una parte della merce ordinata e il valore della merce che decidi di tenere non fosse di almeno € 80,-. In caso di acquisto a vista fattura vanno aggiunti i costi per la spedizione di ritorno.