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ビルケンシュトックカスタマーサービスへようこそ!
*消費税率改定に伴うお知らせ*

<メンテナンスについて>
2019年9月30日(月)12時より2019年10月1日(火)午前10時までシステムメンテナンスを行います。
期間中はビルケンシュトックオンラインショップをご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。

<商品価格について>
2019年9月30日までは消費税率8%での価格表示となっております。
2019年10月1日以降より消費税率10%での価格表示に変更いたします。
なお、2019年9月30日までのご注文(予約を含む)で、2019年10月1日以降に発送されるご注文についてはご注文時の消費税率(8%)を適用いたします。

<送料、手数料について>
商品価格同様、ご注文日が2019年10月1日以降は10%の消費税率を適用いたします。
2019年9月30日までのご注文で、

2019年10月1日以降に発送されるご注文についてはご注文時の消費税率(8%)を適用いたします。

<返品時の対応について>
返品時の消費税率は商品価格、送料、手数料のいずれもご注文時のものが適用されます。
(ご注文日が2019年9月30日までは8%、2019年10月1日以降は10%)

<配送指定日について>
下記期間は配送指定日の選択ができなくなりますので、予めご了承ください。
 2019年9月21(土)日から2019年10月5日(土)

<返品・再注文・その他変更について>
返品・再注文・その他変更がございましたら2019年9月30日11:30までにカスタマーサービスまでご連絡をお願い致します。

※過去のニュース、ブログ、特集ページなど一部コンテンツにおきまして、価格情報が8%表記のままの場合がございます。
 商品詳細ページやカートにて表示される価格が正しいものとなりますので、あらかじめご了承ください。

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ショッピングに関するお問い合わせ

よくあるご質問は に掲載されています。 まずは該当するお問い合わせ内容があるか、ご確認をお願いいたします。


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※確認が必要なお問い合わせ内容の場合、土・日・祝祭日をはさむ場合は対応にお時間をいただくことがございます。ご了承くださいませ。

お電話でのご注文もお承りしております。電話注文ご希望の場合、お支払い方法は代金引換のみとなります。 ( お問い合わせフォームではご注文を受け付け出来ませんので、ご注意ください。)



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