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よくあるご質問

返金方法を教えてください。

返金理由にかかわらず、以下のいずれかの方法によりご返金いたします。

・クレジットカードの場合:ご購入の際にご利用のクレジットカードにご返金いたします。

・代金引換の場合:日本国内の銀行口座宛に、銀行振込にてご返金いたします。電話またはメールにより、ご返金のための銀行口座情報を当社カスタマーサービスにお知らせいただく必要があります。

・PayPayの場合:お客様個人のPayPayアカウントへ直接返金いたします。

・楽天ペイの場合:ご登録のクレジットカードによるお支払いについては、カード会社より返金もしくはご請求額との相殺が行われます。返金方法やタイミングについては、ご利用のカード会社によって異なるため、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。なお、キャンセル・返金のタイミングにより、一旦カードよりお引き落としされ、翌月以降の返金もしくは相殺となる場合がございます。また、楽天ポイントまたは楽天ペイ残高によるお支払いの場合は、お客様の楽天ポイント口座または楽天ペイ残高に返還されます。期間限定ポイントをご利用いただいた場合は、ポイント利用期限内であればお客様の楽天ポイント口座に返還されますが、ポイント利用期限を過ぎてキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。

なお、郵便為替等の銀行振込以外の手段による返金や、代替クーポンのご提供は承っておりませんのでご了承ください。また、お客様都合の返品の場合は振込手数料がお客様ご負担になりますことをご了承ください。
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