返金にはどのくらい時間がかかりますか？

ご返金の手続きはお客様の返品された商品の到着後、検品が済んだ後に行われます。

・通常銀行口座へのご返金には、営業日で5日間ほどかかることがあります。

・クレジットカード口座へのご返金も、営業日で10日間ほどかかることがあります。返金処理が行われていても、ご注文の際の代金はクレジットカードの明細書に記載されます。お客様のクレジットカード明細書の日付については対応いたしかねますのでご了承ください。

・PayPayアカウントへのご返金はお支払い方法(残高またはアカウントに紐づくクレジットカード)により異なります。弊社カスタマーサービスより「返金登録手続き完了のご案内」のご案内を差し上げてから、長くて10営業日前後かかる場合がございます。ご案内受領後の返金状況については、お手元のPayPayアプリ内の取引履歴をご確認いただくか、PayPayのカスタマーサービスに直接お問い合わせください。

・楽天ペイへのご返金は、クレジットカードと同様に営業日で10日間ほどかかることがあります。返金方法やタイミングについては、ご利用のカード会社によって異なるため、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。なお、通常ポイントまたは楽天ペイ残高によるお支払いの場合は、弊社によるキャンセル処理と同時にお客様の楽天ポイント口座または楽天ペイ残高に返還されます。期間限定ポイントをご利用いただいた場合は、ポイント利用期間内であれば弊社によるキャンセル処理と同時にお客様の楽天ポイント口座に返還されますが、ポイント利用期限を過ぎてキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。

・ご注文の多い期間や年末年始、ゴールデンウィーク等の連休を挟む期間の場合には通常よりも日数を要する場合がございます。