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Häufige Fragen (FAQ)

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie nicht mehr stornieren oder ändern. Dies umfasst die Änderung der Liefer- oder Rechnungsadresse, die Anpassung der Artikelgrößen oder -breiten, das Hinzufügen neuer Produkte sowie das Entfernen einzelner Artikel.

Bestellungen werden schnell bearbeitet. Obwohl wir keine genauen Versandzeiträume angeben können, steht Ihnen unser Kundenservice-Team bei Fragen gerne zur Verfügung. Die Kontaktinformationen finden Sie im Bereich Kontakt.

Falls Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie diese über unser Online-Rücksendezentrum (ORC) kostenlos zurücksenden. Weitere Informationen zur Rückgabe Ihrer Bestellung finden Sie hier.

Kann ich meine Bestellung auch telefonisch, per Fax oder E-Mail aufgeben?

Kann ich als Unternehmen bei Ihnen bestellen?

Warum habe ich noch keine Bestellbestätigung erhalten?

Benötige ich ein Kundenkonto für die Bestellung?

Was passiert nach Abschluss einer Bestellung?

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