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FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

Que se passe-t-il une fois la commande validée ?

Une fois que vous aurez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de la commande récapitulant toutes les informations. Si vous avez un compte client, vous pouvez consulter le statut de votre commande à tout moment dans la section « Mes commandes ».

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons une notification par e-mail avec un lien de suivi et une facture au format PDF. Vous pouvez suivre votre commande tout au long de sa livraison en utilisant le lien de suivi ou directement sur le site du partenaire de livraison avec le numéro de suivi.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Puis-je également passer commande par téléphone, fax ou email ?

En tant que professionnel, puis-je commander chez vous ?

Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de ma commande ?

Dois-je avoir un compte client pour passer commande ?

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