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Perguntas Frequentes (FAQ)

As devoluções são gratuitas?

Sim, as devoluções são totalmente gratuitas. Utiliza o nosso Centro de Devoluções Online (ORC) para registares a tua devolução e descarregares facilmente a tua etiqueta de devolução.

As devoluções são gratuitas em todas as regiões de Portugal, exceto na Madeira e nos Açores. Os clientes que devolvam artigos dos Açores e da Madeira não podem utilizar o Centro de Devoluções Online para efetuar a sua devolução. Terão de providenciar o seu próprio envio de devolução e suportar os respetivos custos.

Como funcionam as devoluções?

Posso fazer uma troca?

Quanto tempo tenho para devolver os artigos?

O reembolso demora normalmente quanto tempo?

Comprei um produto BIRKENSTOCK a outro revendedor (nacional ou internacional; online ou offline); posso devolvê-lo a vocês?

Posso devolver artigos que comprei na loja online da BIRKENSTOCK na vossa loja física e vice-versa?

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