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Perguntas Frequentes (FAQ)

Quanto tempo demora habitualmente o reembolso?

Regra geral, pode demorar até 14 dias a partir do momento em que a tua devolução é entregue à empresa de transportes para que o montante reembolsado seja creditado na tua conta.

  • Para pagamentos via PayPal, os reembolsos podem demorar até 5 dias úteis adicionais após a autorização.
  • Para pagamentos com cartão de crédito, os reembolsos também podem demorar até 5 dias úteis adicionais após a autorização.


Como funcionam as devoluções?

Posso fazer uma troca?

Quanto tempo tenho para devolver os artigos?

As devoluções são gratuitas?

Comprei um produto BIRKENSTOCK a outro revendedor (nacional ou internacional; online ou offline); posso devolvê-lo a vocês?

Posso devolver artigos que comprei na loja online da BIRKENSTOCK na vossa loja física e vice-versa?

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