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Perguntas Frequentes (FAQ)

Quanto tempo tenho para devolver os artigos?

Depois de receberes a tua encomenda, tens 15 dias para devolveres os artigos à BIRKENSTOCK.

Direito estendido de retornar para seus pedidos de Natal
Estamos oferecendo um direito de devolução, que foi estendido para 60 dias para todos os itens encomendados entre 24 de novembro e 29 de dezembro de 2025.


Como funcionam as devoluções?

Posso fazer uma troca?

O reembolso demora normalmente quanto tempo?

As devoluções são gratuitas?

Comprei um produto BIRKENSTOCK a outro revendedor (nacional ou internacional; online ou offline); posso devolvê-lo a vocês?

Posso devolver artigos que comprei na loja online da BIRKENSTOCK na vossa loja física e vice-versa?

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