Jeg tror, jeg har modtaget et kopiprodukt.
Hvis du har købt dit produkt via vores BIRKENSTOCK hjemmeside eller en af vores fysiske butikker, kan vi garantere, at alle vores produkter er 100 % ægte. Hvis du stadig er usikker på produktet, bedes du returnere det til det sted, hvor du har købt det, hvor de vil kunne afklare produktets ægthed. Hvis du ikke har købt produktet et af disse steder, og du har mistanke om, at det er uægte, bedes du kontakte vores kundeserviceteam og oplyse/afgive:
Vildledende reklame eller markedsføring af kopiprodukter er i modstrid med vores varemærke og ikke i overensstemmelse med vores forståelse af vores partnerskaber. Det er at skuffe kunderne og skade vores varemærke. Derfor håndterer vi sådanne uønskede hændelser, så snart vi bliver klar over dem. Det ser vi som vores pligt som ledelse og repræsentanter for vores aktionærer. Via dette link kan du læse mere om vores bekæmpelse af kopiprodukter www.birkenstock-group.com/de/en/brand/product-piracy/.
Hvorfor kan jeg ikke længere finde min favoritstyle?
Min(e) størrelse / vidde / yndlingsmodel findes ikke længere.
Jeg har set et par lækre BIRKENSTOCK sko på en anden hjemmeside, men ikke på jeres hjemmeside – hvor kan jeg få dem?
Hvor finder jeg en BIRKENSTOCK-filial i nærheden af mig?
- Hjemmesidens domæne eller URL
- Købsdatoen
- Købsprisen
- Forhandlerens navn – se din faktura eller kontoudtog
- Din betalingskorttype (Visa, Mastercard, etc.)
- Billeder af produktet
Vildledende reklame eller markedsføring af kopiprodukter er i modstrid med vores varemærke og ikke i overensstemmelse med vores forståelse af vores partnerskaber. Det er at skuffe kunderne og skade vores varemærke. Derfor håndterer vi sådanne uønskede hændelser, så snart vi bliver klar over dem. Det ser vi som vores pligt som ledelse og repræsentanter for vores aktionærer. Via dette link kan du læse mere om vores bekæmpelse af kopiprodukter www.birkenstock-group.com/de/en/brand/product-piracy/.
