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Perguntas Frequentes (FAQ)

Por que motivo não recebi a confirmação da minha encomenda?

Se não tiveres recebido um e-mail de confirmação da encomenda, verifica a tua pasta de lixo ou de spam, sobretudo se utilizares uma conta Hotmail ou Live.

Se mesmo assim não o encontrares, a nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o prazer em ajudar-te. Podes encontrar os nossos dados de contacto na secção Contacta-nos.

Posso cancelar ou alterar a minha encomenda?

Também posso fazer uma encomenda por telefone, fax ou correio?

As empresas podem fazer‑vos encomendas?

Preciso de uma conta de cliente para fazer uma encomenda?

O que acontece quando uma encomenda é concluída?

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