Jag misstänker att jag har fått en förfalskad produkt.
Om du har köpt din produkt på BIRKENSTOCKS webbplats eller i en av våra fysiska butiker kan vi garantera att alla våra produkter är 100 procent äkta. Om du fortfarande är osäker på produktens äkthet, ber vi dig returnera den till den butik som du köpt den i, för att bekräfta äktheten. Om du inte har köpt produkten i någon av våra butiker och misstänker att den är förfalskad, ber vi dig kontakta vår kundtjänst och förse dem med följande:
Vilseledande reklam eller marknadsföring av förfalskade produkter strider mot vårt varumärke och är inte förenligt med våra förväntningar på partnerskap. De gör våra kunder besvikna och skadar vårt varumärke. Vi bekämpar därför bestämt sådan oönskad utveckling när vi uppdagar sådana fall. Vi ser det som vår skyldighet i egenskap av företrädare för våra aktieägare. Du kan läsa med om vårt arbete för att motverka piratkopior under följande länk: www.birkenstock-group.com/de/en/brand/product-piracy/.
Varför kan jag inte längre hitta min favoritartikel?
Min storlek/vidd/favoritmodell är inte längre tillgänglig.
Jag har sett ett par snygga BIRKENSTOCK-skor på en annan webbplats, men jag hittar dem inte på er webbplats – var kan jag få tag i dem?
Var finns min närmaste BIRKENSTOCK-filial?
- Webbplatsens domän eller URL
- Inköpsdatum
- Inköpspris
- Försäljarens namn enligt faktura/bankkontoutdrag
- Typ av använt kreditkort (Visa, Mastercard etc.)
- Bilder på produkten
Vilseledande reklam eller marknadsföring av förfalskade produkter strider mot vårt varumärke och är inte förenligt med våra förväntningar på partnerskap. De gör våra kunder besvikna och skadar vårt varumärke. Vi bekämpar därför bestämt sådan oönskad utveckling när vi uppdagar sådana fall. Vi ser det som vår skyldighet i egenskap av företrädare för våra aktieägare. Du kan läsa med om vårt arbete för att motverka piratkopior under följande länk: www.birkenstock-group.com/de/en/brand/product-piracy/.
