Enligt § 312g punkt 2 nr 1 i tyska civillagen (BGB) föreligger ingen ångerrätt, såvida inte parterna har avtalat annat, vid avtal om leverans av varor som inte är förtillverkade utan har tillverkats enligt ett individuellt urval eller har specialanpassats efter kunden eller entydigt har tillverkats för att passa kundens personliga behov. Enligt § 312g punkt 2 nr 3 i tyska civillagen (BGB) föreligger inte heller någon ångerrätt vid avtal om leverans av förseglade varor som på grund av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur om deras försegling har brutits efter leverans.

Formulär för ångerrätt

(Fyll i och skicka tillbaka detta formulär om du vill upphäva avtalet.)

Adress:
Birkenstock Europe GmbH
Burg Ockenfels
53545 Linz am Rhein
Tyskland

Tel.: +46 ((0) 840 308 790
E-Mail: customerservice.se@birkenstock.com
 

Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) upphäver mitt/vårt (*) köpeavtal för följande produkter (*).

Beställt den (*)/mottaget den (*)

Konsumente(r)n(a)s namn

Konsumente(r)n(a)s adress

Konsumente(r)n(a)s underskrift (endast vid meddelande i pappersform)

Datum

(*) Stryk efter behov

 

3.2 Ytterligare information om hur du går till väga vid upphävning av avtal

Om du vill utnyttja din ångerrätt bör du generera en returetikett online via vår returprocess.

Din lagstadgade ångerrätt enligt punkt 3.1 påverkas inte av information eller upplysningar i punkt 3.2.

 

4. Övrig information (korrigering, lagring av avtalstext, avtalsspråk)

Avtalstexten lagras inte av oss och kan heller inte visas efter att beställningsprocessen har slutförts. Du kan dock skriva ut dina uppgifter direkt i anslutning till att du gjort en beställning. Avtalet sluts på engelska eller svenska. Innan du gör din beställning, dvs. innan du klickar på knappen ”Skicka beställning till betalning” har du möjlighet att granska din beställning och korrigera eventuella fel. Vi ber dig att granska din beställning noggrant.

 

II. YTTERLIGARE ALLMÄNNA VILLKOR OCH BESTÄMMELER FÖR BIRKENSTOCK EUROPE GMBH

Följande villkor och bestämmelser gäller för alla beställningar som görs på webbplatsen www.birkenstock.com/se och anknutna webbsidor till denna (nedan kallad ”webbplatsen”). Giltiga allmänna villkor och bestämmelser vid tidpunkten för beställningen ska tillämpas.

 

1. Priser/tillgänglighet/leveransbegränsningar

Våra priser innehåller aktuellt momsbelopp enligt gällande regler. Vi tillämpar ett schablonbelopp för frakt, om inget annat anges. Aktuella villkor för fraktkostnader och eventuella gränser för fri frakt anges i beställningsprocessen.

Observera att i vissa fall har vi specialerbjudanden endast under en begränsad period. Alla erbjudanden är dessutom beroende av tillgänglighet. Tillgängligheten till våra produkter avgörs av kundens krav (på storlek, färg etc.) och visas för respektive produkt.

 

2. Betalningsvillkor

2.1 Godkända betalningsmetoder/allmänna bestämmelser

Produkterna kan betalas genom en av följande betalningsmetoder:

• Credit card
• PayPal
• PayPal Express
• Få först. Betala sen.
• Apple Pay

Klarna samlar in kreditvärdighetsrelevant information om din tidigare betalningsförmåga och utvärderar risken för utebliven betalning baserat på ett matematiskt och statistiskt tillvägagångssätt genom att samla in information om dig (kreditscoring). För mer information, besök https://www.klarna.com/se/om-oss/bolagsstyrning/.

Oavsett vald betalningsmetod får du alltid en faktura via e-post.

 

3. Leveransvillkor

Leveransdatum: Under förutsättning att din beställing godkänns levereras de beställda produkterna vanligtvis inom 4 - 6 arbetsdagar.

Leverans sker till den leveransadress som uppges av kunden. Denna adress måste ligga i Sverige. Du meddelas via e-post om avsändning. Frakten hanteras av ett transportföretag. Risken för oavsiktlig förlust av beställda produkter övergår till kunden så snart produkterna har överlämnats till honom/henne eller om kunden inte kan ta emot produkterna.

För företag enligt § 14 i tyska civillagen (BGB) gäller § 447 BGB, i avvikelse från § 446 S. 1 BGB, angående tidpunkt för riskövergång.

Vi är berättigade till delleverans om detta är rimligt i förhållande till kunden. Om delleverans sker övertar vi alla eventuella ytterligare fraktkostnader.

 

4. Godtagande av varorna

För att leverera din beställning använder vi transportföretag. Om produkterna är skadade vid levereras ber vi dig att göra följande: Anmäl om möjligt skadan direkt till transportföretagets personal och dokumentera skadans grad och omfattning. Detta begränsar inte dina garantianspråk.

Du kan neka mottagande av skadade varor eller skicka tillbaka dessa varor till oss. Vid retur eller utövande av ångerrätt ber vi dig använda den bifogade retursedeln. Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst eller begära all dokumentation som krävs för retur via vår webbplats.

 

5. Betalningssäkring

Vi förbehåller oss äganderätten för samtliga varor som levereras av oss fram till dess att fullständig betalning genomförts. Vid anspråk på vårt äganderättsförbehåll är vi berättigade att kräva utlämning av den reserverade varan under uteslutande av all eventuell retentionsrätt.

 

6. Ansvar för defekter

Om din vara är skadad eller uppvisar annan defekt eller brist (t.ex. ofullständig leverans) har du lagstadgad garantirätt gentemot oss.

 

7. Ansvar

7.1 Birkenstock Europe GmbH bär fullständigt ansvar för alla livshotande, fysiska eller hälsorelaterade skador till följd av ett brott mot de förpliktelser som åligger Birkenstock Europe GmbH eller en rättslig företrädare eller agent för Birkenstock Europe GmbH liksom för alla skador som orsakats på grund av avsaknad av egenskaper som garanterats av Birkenstock Europe GmbH.

7.2 Birkenstock Europe GmbH bär fullständigt ansvar för alla skador som orsakats av Birkenstock Europe GmbH eller en rättslig företrädare eller agent för Birkenstock Europe GmbH genom avsiktlig eller allvarlig försumlighet

7.3 I händelse av brott mot väsentliga avtalsförpliktelser genom ringa försumlighet ska det ansvar som åligger Birkenstock Europe GmbH begränsas till den förutsebara skada som är karakteristiskt för avtalet, förutom i de fall som anges i punkt 1–5. Väsentliga avtalsförpliktelser är förpliktelser som måste uppfyllas för att avtalet ska fullföljas på korrekt sätt och vars fullföljande en part alltid är beroende av.

7.4 Allt övrigt skadeansvar är uteslutet, inbegripet, men inte begränsat till, strikt ansvar.

7.5 Ansvar i enlighet med den svenska produktansvarslagen påverkas inte.

 

8. Utebliven betalning/rätt att behålla produkter

Om du inte betalar i tid förbehåller vi oss rätten att ta ut en dröjsmålsränta enligt lagstadgad belopp.

 

9. Övrigt

Birkenstock Europe GmbH förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor och bestämmelser. Alla ändringar av dessa allmänna villkor och bestämmelser publiceras på webbplatsen. Ändringar blir giltiga när du godkänner de allmänna villkoren och bestämmelserna (i samband med ett nytt köp eller vid användning av webbplatsen) eller 30 dagar efter att Birkenstock Europe GmbH har informerat dig om dessa ändringar. Birkenstock Europe GmbH rekommenderar att du regelbundet håller dig uppdaterad via webbplatsen för att vara medveten om eventuella ändringar av de allmänna villkoren och bestämmelserna.

Avtal i enlighet med dessa villkor och bestämmelser regleras av Förbundsrepubliken Tysklands lagstiftning, med undantag av FN-konventionen angående avtal om internationella köp av varor och annan obligatorisk tillämplig lagstiftning.

Plats för fullgörande och jurisdiktion gentemot företagare är München, Tyskland.

Om du är konsument och vi inte kan finna en uppgörelse i godo vid ett anspråk kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden. Birkenstock Europe GmbH följer Allmänna reklamationsnämndens beslut.

Du kan kontakta Allmänna reklamationsnämnden via deras webbplats eller postadress.
Webbplats: www.arn.se
Adress: P.O 174, 101 23 Stockholm, Sverige
Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: www.ec.europa.eu/consumers/odr

 

10. Fraktkostnader

De priser som anges på produktsidorna innehåller statlig moms och andra prisdetaljer. Utöver de priser som anges tar vi ut en avgift på 50 kr per beställning för leverans till Sverige. Vid beställningar på minst 1.100 kr levererar vi varorna fraktfritt inom Sverige (standardleverans).