Beställning

• Kan jag annullera eller ändra min beställning?
• Kan jag göra en beställning även via telefon, fax eller e-post?
• Varför har jag inte fått någon bekräftelse på min beställning?
• Vad händer när jag har lagt en beställning?
• Visa fler

Försändelse och Leverans

• Hur mycket kostar frakt och hantering?
• Kan min beställning levereras till flera olika adresser?
• Levererar ni även internationellt?
• Hur länge dröjer det innan jag får min beställning?
• Visa fler

Retur

• Hur går en retur till?
• Om jag har köpt en BIRKENSTOCK-produkt från en annan återförsäljare (inrikes eller internationellt, online eller i en fysisk butik), kan jag returnera den till er?
• Är det gratis att returnera varor?
• Kan jag returnera varor som jag har köpt i BIRKENSTOCKS onlinebutik i en fysisk butik och tvärtom?
• Visa fler

Reparation och reklamation

• Kan jag få min BIRKENSTOCK-produkt reparerad? Om ja, var i så fall?
• Jag har köpt en BIRKENSTOCK-produkt i en butik och den är defekt – kan jag returnera den till er?
• Jag har köpt en BIRKENSTOCK-produkt online och den är defekt – hur går jag vidare?

Produkt & Tillgänglighet

• Jag har sett ett par snygga BIRKENSTOCK-skor på en annan webbplats, men jag hittar dem inte på er webbplats – var kan jag få tag i dem?
• Hur kan jag se om det är en falsk BIRKENSTOCK-webbplats?
• Jag misstänker att jag har fått en förfalskad produkt.
• Var finns min närmaste BIRKENSTOCK-filial?
• Visa fler

Rabattkoder

• Hur löser jag in rabattkoder/presentkort?

Betalning

• Hvilke betalingsmuligheder findes?

Kundkonto & Nyhetsbrev

• Fördelar med registrering
• Hur kan jag avbeställa nyhetsbrevet?
• Hur registrerar jag mig?
• Vad gör jag om jag har glömt mitt lösenord?
• Visa fler

Produktinformation

• Var hittar jag information om de olika fotbäddsvarianterna?
• Är det normalt att mina fötter gör ont efter att jag har haft på mig mina nya BIRKENSTOCK-skor, och hur lång tid tar det innan jag har gått in ett nytt par skor?
• Bädden på mina Birkenstock är smutsig, vad gör jag?
• Hur sköter jag yttermaterialet på mina BIRKENSTOCK-skor?
• Visa fler

Giftcard

• Var kan jag köpa presentkort?

Andra

• Finns det även BIRKENSTOCK-filialer?
• Min fråga finns inte med i förteckningen.

Care Essentials FAQ

• Var tillverkas BIRKENSTOCK Care Essentials?
• Är BIRKENSTOCK Care Essentials certifierade?
• Har BIRKENSTOCK Care Essentials testats på djur?
• Är BIRKENSTOCK Care Essentials tillverkade av naturliga ingredienser?
• Visa fler