Bestilling

• Kan jeg annullere eller ændre min bestilling?
• Kan jeg også afgive en bestilling via telefon, fax eller mail?
• Hvorfor har jeg ikke modtaget en bekræftelse på min bestilling?
• Hvad sker der efter at jeg har afsluttet bestillingen?
• Vis flere

Forsendelse og Levering

• Hvad koster forsendelse og administration?
• Kan jeg modtage forsendelser på flere adresser?
• Har I også internationale forsendelser?
• Hvor lang tid går der, inden min bestilling når frem?
• Vis flere

Returnerer

• Hvordan fungerer returforsendelsen?
• Jeg har købt et BIRKENSTOCK produkt via en anden forhandler (indenlands eller udenlands; online eller offline); kan jeg returnere det til jer?
• Er returforsendelsen gratis?
• Kan jeg returnere varer, jeg har købt i BIRKENSTOCK’s onlinebutik, i jeres fysiske forhandlerbutik og omvendt?
• Vis flere

Reparation & Reklamation

• Kan jeg få mit BIRKENSTOCK produkt repareret? I så fald hvor?
• Jeg har købt et BIRKENSTOCK produkt i en butik, der er i stykker – kan jeg returnere det til jer?
• Jeg har købt et BIRKENSTOCK produkt online, og det er i stykker – hvad skal jeg gøre?

Produkt & Tilgængelighed

• Jeg har set et par lækre BIRKENSTOCK sko på en anden hjemmeside, men ikke på jeres hjemmeside – hvor kan jeg få dem?
• Hvordan genkender jeg en falsk BIRKENSTOCK hjemmeside?
• Jeg tror, jeg har modtaget et kopiprodukt.
• Hvor finder jeg en BIRKENSTOCK-filial i nærheden af mig?
• Vis flere

Kampagnekoder

• Hvor kan jeg indløse aktionskoder/tilgodebeviser?

Betaling

• Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?

Debitorkonto & nyhedsbrev

• Fordele ved registreringen
• Hvordan framelder jeg nyhedsbrevet?
• Hvordan registrerer jeg med?
• Hvad kan jeg gøre, når jeg har glemt min adgangskode?
• Vis flere

Produktinformationer

• Hvor finder jeg oplysninger om de forskellige fodseng-varianter?
• Er det normalt, at mine fødder gør ondt, når jeg har gået i mine nye BIRKENSTOCK sko, og hvor lang tid tager det at vænne sig til et nyt par?
• Fodsengen på min Birkenstock er snavset, hvad skal jeg gøre?
• Hvordan plejer jeg BIRKENSTOCK-skoenes overmateriale?
• Vis flere

Giftcard

• Hvor kan jeg købe gavebeviser?

Eventuelt

• Er der også BIRKENSTOCK-filialer?
• Mit spørgsmål er ikke med på listen.

Care Essentials FAQ

• Hvor fremstilles Birkenstock Care Essentials?
• Er Birkenstock Care Essentials certificeret?
• Er Birkenstock Care Essentials testet på dyr?
• Fremstilles Birkenstock Care Essentials af naturlige ingredienser?
• Vis flere