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Perguntas Frequentes (FAQ)

Posso fazer uma troca?

Não efetuamos trocas.

Se encomendaste o tamanho errado ou se preferires uma cor diferente, basta fazeres uma nova encomenda do artigo que pretendes e proceder à devolução gratuita do artigo original utilizando o nosso portal de devoluções.

Se não tiveres a certeza do tamanho, podes utilizar a nossa Calculadora de tamanhos.

Como funcionam as devoluções?

Quanto tempo tenho para devolver os artigos?

O reembolso demora normalmente quanto tempo?

As devoluções são gratuitas?

Comprei um produto BIRKENSTOCK a outro revendedor (nacional ou internacional; online ou offline); posso devolvê-lo a vocês?

Posso devolver artigos que comprei na loja online da BIRKENSTOCK na vossa loja física e vice-versa?

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