Hoppa över-knapp
Den här produkten har lagts i din kundvagn.


HUR GÅR EN RETUR TILL?

Efter att du har mottagit en artikel kan du utan kostnad returnera den till oss inom 30 dagar. Gör så här för att returnera:


Registrera din kostnadsfria retur här.


Välj de artiklar som du vill returnera och ange av vilket skäl du gör en retur.


Skapa en QR-kod eller skriv ut en returetikett.


Förpacka artiklarna, allra helst i originalförpackningen.


Lämna paketet till transportföretaget och följ returens status via e-post.




Hur går du vidare?

Ditt paket levereras till vårt varulager i Tyskland för kontroll. Om du redan har betalat för artiklarna, återbetalar vi beloppet genom samma metod som du använt vid betalningen.

Vanliga frågor (FAQ): Retur

Är det gratis att returnera varor?

Hos oss kan du returnera gratis. Vi ber dig att använda vår returportal för att registrera din retur och för att snabbt och enkelt ladda ner din returetikett.

Hur länge kan jag returnera en vara?

När du har tagit emot varan från BIRKENSTOCK har du 30 dagar på dig att returnera den.

Hur länge tar det innan jag får min återbetalning i normalfall?

Av erfarenhet vet vi att det kan dröja upp till fjorton dagar efter att du har lämnat din retur till transportföretaget, innan du ser det återbetalade beloppet på ditt konto.

Vid betalning med PayPal kan återbetalningen dröja ytterligare upp till fem arbetsdagar efter godkännande.

Även vid betalning med kreditkort kan återbetalningen dröja ytterligare upp till fem arbetsdagar efter godkännande.

Hur får jag återbetalning för mina returnerade artiklar?

Så snart vi har mottagit din retur och behandlat den får du ett e-postmeddelande med en bekräftelse. Om du redan har betalat för artiklarna, återbetalar vi beloppet genom samma metod som du använt vid betalningen.

Kan jag byta min beställda vara??

Byte av produkter erbjuds ej.

Om du har beställt en sko i fel storlek eller önskar en annan färg, beställer du den nya artikeln och returnerar utan kostnad den artikel som du redan fått via vår returportal.

Omdu inte vet exakt vilken storlekdu ska beställa kan du ladda ner vår storlekstabell i PDF-format.

Kan jag returnera varor som jag har köpt i BIRKENSTOCKS onlinebutik i en fysisk butik och tvärtom?

Om du har köpt en BIRKENSTOCK-produkt i vår onlinebutik och vill returnera den, använder du vår returportal för att registrera din retur. Där kan du också snabbt och enkelt ladda ner en redan frankerad returetikett.

Om jag har köpt en BIRKENSTOCK-produkt från en annan återförsäljare (inrikes eller internationellt, online eller i en fysisk butik), kan jag returnera den till er?

Tyvärr kan vi inte ta emot returer från en annan inrikes eller internationell återförsäljare och har heller ingen kontroll över oberoende återförsäljare eller deras retursystem. Detta gäller såväl för återförsäljarnas onlinebutiker som fysiska butiker. Vi ber dig vända dig direkt till den återförsäljare som du har köpt varorna hos om du vill returnera dem enligt deras retursystem.


KONTAKT

Correo electrónico: customerservice.se@birkenstock.com
Teléfono: +46 (0) 8403 0879 0
(Måndag till fredag 8.00 – 20.00,
Lördag 10.00 – 18.00)