Returnering

När du har tagit emot din beställning har du 30 dagar på dig att ångra köpet och returnera varan. Beakta följande punkter för att vi snabbt och smidigt ska kunna bearbeta din retur::

  • Använd returetiketten som du hittar i paketet för din kostnadsfria retur.
  • Fyll i retursedeln och skicka alltid med den i returpaketet.

Observera att du inte kan reklamera, returnera eller byta varor som du köpt i onlinebutiken i våra fysiska butiker (BIRKENSTOCK Store eller Outlet). Det går omvänt heller inte att reklamera eller returnera varor som köpts i någon av våra fysiska butiker i onlinebutiken.

Återbetalning av köpsumman
När vi har godtagit din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig där vi bekräftar återbetalningen för den returnerade varan. Om köpet genomförts mot faktura reduceras summan med motsvarande belopp. Om du redan har betalat för varan, betalar vi tillbaka motsvarande belopp. Återbetalning sker till det konto, från vilket betalningen genomfördes, det vill säga antingen ditt bankkonto, kreditkortskonto eller PayPal-konto. Om detta inte är möjligt, till exempel om ditt kreditkort har gått ut, ber vid dig om dina kontouppgifter.

Vi står för returkostnaderna. Om värdet på beställningen är 80 euro eller mer står du för de omedelbara kostnaderna för returen, om du endast returnerar en del av beställningen och värdet på de varor som du behåller understiger 80 euro. När du handlar mot faktura läggs returkostnaderna i så fall till.