Tillgänglighetsutlåtande

Detta tillgänglighetsutlåtande har utarbetats i enlighet med det europeiska tillgänglighetsdirektivet (direktiv (EU) 2019/882 om tillgänglighetskrav för produkter och tjänster) och den Lag (2022:720) om tillgänglighet till produkter och tjänster.
Senaste uppdatering: 28.10.2025

Tillgänglighetsåtagande

Birkenstock Europe har åtagit sig att säkerställa digital tillgänglighet för samtliga användare, inklusive personer med funktionsnedsättning. Vi arbetar löpande med att förbättra användarupplevelsen och se till att våra digitala tjänster kan nyttjas av alla.
Vår webbplats är för närvarande i hög grad förenlig med riktlinjerna för tillgängligt webbinnehåll (WCAG) 2.2 nivå AA. Flera delar av webbplatsen uppfyller tillgänglighetsstandarderna, medan vissa delar ännu inte är fullt förenliga. Vi arbetar aktivt för att lösa dessa problem och uppnå fullständig överensstämmelse.

Delar som inte uppfyller kraven

Trots ihärdigt arbete är följande delar av vår webbplats och våra digitala tjänster ännu inte helt tillgängliga:

• Alt-text vid bilder: Vissa bilder kan sakna en fullständigt beskrivande alt-text.
• Skärmläsarkompatibilitet: Endast vissa av våra gränssnittselement är för närvarande betecknade på ett sätt som gör dem tillgängliga för skärmläsare eller auditiva verktyg.

Dessa begränsningar är väl kända för oss och vi arbetar aktivt med att lösa problemen.

Tillgänglighetsåtgärder

För att förbättra tillgängligheten har Birkenstock Europe vidtagit följande åtgärder:

• Tillgänglighetsgranskning: Vi har utfört omfattande granskning av vår webbplatsdesign och webbstruktur genom våra tillgänglighetspartner med WCAG 2.2-standarder på nivå AA som grund.
• Löpande övervakning: Vi har integrerat både automatiska testverktyg och utfört manuella granskningar för att löpande säkerställa att alla krav uppfylls.

Feedback och support

Om du stöter på tillgänglighetshinder eller behöver hjälp med något är du varmt välkommen att kontakta oss.

Email: customerservice.se@birkenstock.com
Rekommenderad ämnesrubrik: ”Feedback avseende tillgänglighet’

Adress: Birkenstock Europe GmbH
Burg Ockenfels
53545 Linz am Rhein
Tyskland

Ange gärna den exakta webblänken för ditt ärende och beskriv problemet. Vi strävar efter att svara på alla tillgänglighetsrelaterade ärenden inom fem arbetsdagar och gör vårt yttersta för att erbjuda ett tillgängligt alternativ eller en fungerande lösning.

Klagomålsförfarande

Om du inte får något tillfredsställande svar från oss inom en rimlig tidsram, eller om du inte är nöjd med resultatet, kan du inge ett klagomål hos följande behöriga myndighet:

Konsumentverket
Website: https://www.konsumentverket.se/
Email: info@konsumentverket.se