Return Policy

Hos oss kan du returnera gratis. Vi ber dig att använda vår returportal för att registrera din retur och för att snabbt och enkelt ladda ner din returetikett.

När du har tagit emot varan från BIRKENSTOCK har du 30 dagar på dig att returnera den.

Av erfarenhet vet vi att det kan dröja upp till fjorton dagar efter att du har lämnat din retur till transportföretaget, innan du ser det återbetalade beloppet på ditt konto.

Vid betalning med PayPal kan återbetalningen dröja ytterligare upp till fem arbetsdagar efter godkännande.

Även vid betalning med kreditkort kan återbetalningen dröja ytterligare upp till fem arbetsdagar efter godkännande.

Så snart vi har mottagit din retur och behandlat den får du ett e-postmeddelande med en bekräftelse. Om du redan har betalat för artiklarna, återbetalar vi beloppet genom samma metod som du använt vid betalningen.

Byte av produkter erbjuds ej.

Om du har beställt en sko i fel storlek eller önskar en annan färg, beställer du den nya artikeln och returnerar utan kostnad den artikel som du redan fått via vår returportal.

Omdu inte vet exakt vilken storlekdu ska beställa kan du ladda ner vår storlekstabell i PDF-format.

Om du har köpt en BIRKENSTOCK-produkt i vår onlinebutik och vill returnera den, använder du vår returportal för att registrera din retur. Där kan du också snabbt och enkelt ladda ner en redan frankerad returetikett.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer från en annan inrikes eller internationell återförsäljare och har heller ingen kontroll över oberoende återförsäljare eller deras retursystem. Detta gäller såväl för återförsäljarnas onlinebutiker som fysiska butiker. Vi ber dig vända dig direkt till den återförsäljare som du har köpt varorna hos om du vill returnera dem enligt deras retursystem.