Ordinazione

• Posso cancellare o modificare il mio ordine?
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Spedizione e Consegna

• Quali sono i costi di spedizione e gestione degli ordini?
• Posso spedire un ordine a più indirizzi?
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Spedizioni di ritorno

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• Ho acquistato un articolo BIRKENSTOCK da un altro rivenditore (in Italia o all'estero; online o offline), lo posso restituire a voi?
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• Posso restituire gli articoli acquistati nello shop online BIRKENSTOCK a un negozio fisico al dettaglio e viceversa?
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Riparazione e reclami

• È possibile fare riparare l’articolo BIRKENSTOCK che ho acquistato? Se sì, dove?
• Ho acquistato un articolo BIRKENSTOCK in un negozio ed è difettoso, lo posso restituire?
• Ho acquistato un prodotto BIRKENSTOCK online ed è difettoso: quale procedura devo seguire?

Prodotti & Disponibilitá

• Ho visto un paio di scarpe BIRKENSTOCK su un altro sito, ma non sul vostro, come posso averle?
• Come riconosco un sito Internet BIRKENSTOCK falso?
• Penso di avere ricevuto un’imitazione del prodotto acquistato.
• C’è un negozio Birkenstock nelle mie vicinanze?
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Codici promozionali

• Dove posso riscattare i codici promozionali/i buoni?

Pagamento

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Account cliente & Newsletter

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Informazioni prodotti

• Dove trovo informazioni sui diversi tipi di plantari?
• È normale che quando indosso le mie nuove BIRKENSTOCK, mi facciano male i piedi? Quanto tempo ci vuole per abituarsi a un nuovo paio di scarpe?
• La suola delle mie Birkenstock è sporca, cosa posso fare?
• Che cosa posso fare per curare la tomaia delle mie scarpe BIRKENSTOCK?
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Buoni regalo

• Come faccio ad acquistare un buono regalo?
• Dove posso spendere il buono regalo?
• Come faccio a ricevere un buono regalo?
• Quali sono i limiti e le condizioni applicati ai buoni regalo?

Altro

• Ci sono delle filiali BIRKENSTOCK?
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Care Essentials FAQ

• Dove vengono prodotti i Birkenstock Care Essentials?
• I Birkenstock Care Essentials sono certificati?
• I Birkenstock Care Essentials sono testati sugli animali?
• I Birkenstock Care Essentials sono fatti con ingredienti naturali?
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