Derzeit ist der Business Partner Shop für Firmen eingerichtet, die nur kleinere Mengen bestellen wollen, beispielsweise für eigene Mitarbeiter oder für den spezialisierten Handel, um auch diesen einen einfachen Zugang zu unserem Kernsortiment zu ermöglichen.

Es gilt daher für Bestellungen über das Business Partner Nutzerkonto eine Höchstabnahmegrenze von 100 nicht retournierten Schuhpaaren innerhalb eines Geschäftsjahres. Falls ihr Bedarf größer sein sollte wende Sie sich bitte an unser Customer Service Team: customerserviceb2b.de@birkenstock.com.

Wenn Sie sich im BIRKENSTOCK Business Partner Portal registrieren profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen, die Ihren Besuch im Onlineshop noch schneller und bequemer gestalten. Folgende Services bieten wir Ihnen nach erfolgreicher Registrierung an:

• Attraktives Partner Programm mit bis zu 25% Rabatt
• Preisanzeige mit und ohne Mehrwertsteuer
• Kostenloser Versand
• Download von Produktdatenblättern
• Überblick über Ihre Bestellungen und deren Status
• Speichern von Rechnungs- und Lieferadresse(n) und bequemer Abruf dieser im Rahmen einer Bestellung
• Favorisierte Zahlungsart festlegen
• Kundenrechnungen mit ausgewiesener Umsatzsteuer
• Vorteilsangebote ausschließlich für registrierte Kunden

Unsere Rabatt-Vorteile werden in verschiedenen Rabattstaffeln gewährt, die sich auf Basis Ihrer nicht retournierten Bestellmengen im B2B-Shop innerhalb des jeweils vorangegangenen Vorjahreszeitraums von 12 Monaten berechnen:

• Bronze: Sie erhalten 10 % Rabatt bei einer Bestellmenge bis zu 40 Artikeln*.
• Silber: Sie erhalten 15 % Rabatt bei einer Bestellmenge zwischen 41 und 70 Artikeln*.
• Gold: Sie erhalten 25 % Rabatt bei einer Bestellmenge zwischen 71 und 100 Artikeln*.

(* Paar Schuhen oder Sohlen)

Nach einer erfolgreichen Registrierung starten Sie in der Rabatt-Staffel Bronze.

Je Artikel, den Sie nicht retournierten, schreiben wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung 1 Artikel-Punkt in der Rabattstaffel-Zählung gut. Gutgeschriebene Artikel-Punkte gelten für 12 Monate ab Bestellung und verfallen nach Ablauf automatisch. Mit Erreichen von mindestens 41 Artikel-Punkten innerhalb von 12 Monaten erreichen Sie automatisch die Rabatt-Staffel Silber, bei Erreichen von mindestens 71 Artikel-Punkten innerhalb von 12 Monaten die Rabatt-Staffel Gold.

Sobald Sie die Schwelle zur nächsten Rabattstaffel überschreiten, gelten die jeweils neuen Rabattstaffel-Vorteile für die nächsten 12 Monate. Sind die Voraussetzungen für die jeweilige Rabatt-Staffel bei Ablauf dieses Zeitraumes nicht mehr gegeben, erfolgt eine Neueinordnung in eine Rabattstaffel gemäß den bestellmengenbasierten Voraussetzungen.

Sollten Sie innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten mehr als 100 Artikel bestellen, behalten wir uns vor, Ihnen individuell einen Wechsel in unsere Großkundenbetreuung anzubieten.

Unsere Preise beinhalten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige gesetzliche Umsatzsteuer. Die auf den Produktseiten als UVP gekennzeichneten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Der Ihnen auf den Produktseiten und im Warenkorb angezeigte Warenpreis enthält die Ihnen individuell gewährte Rabattierung und ist exklusive Umsatzsteuer. Bei einer Bestellung berechnen wir Ihnen die Umsatzsteuer und stellen Ihnen diese in Rechnung.

Eine Registrierung ist unter https://www.birkenstock.com/b2b/registrieren möglich.

Um Ihnen eine einfache und schnelle Registrierung anzubieten, erfolgt im Rahmen Ihrer Registrierung ein Abgleich gegen ein vom Verband der Vereine Creditreform e. V. gelistet, werden die Firmendaten automatisch vervollständigt.

Ist Ihr Unternehmen bislang nicht im Firmenverzeichnis der Creditreform verzeichnet, bitten wir Sie um die manuelle Eingabe Ihrer Daten für unseren B2B-Shop. Es findet dabei keine Rückmeldung der von Ihnen eingegebenen Daten an die Creditreform statt.

Zum Abschluss der Registrierung erhalten Sie von uns eine Welcome-Mail mit Informationen zur erfolgreichen Registrierung und der Nutzung unseres B2B-Shops.

Wir behalten uns vor, nach Erhalt Ihrer Registrierungsinformation nach eigenem Ermessen zu prüfen, ob die Voraussetzung für eine die Berechtigung zum Kauf über den B2B-Shop und die damit verbundene Inanspruchnahme von Rabatten oder Sonderkonditionen in unserem B2B-Shop vorliegt. Sollte eine Teilnahme am B2B-Shop nicht möglich sein, informieren wir Sie hierüber.

Um Ihre eigenen Umsatzsteueridentifikationsnummer zukünftigen auf Rechnungen ausweisen zu können, benötigen wir diese bereits bei Registrierung. Möchten Sie Ihre Angaben nach Registrierung ändern, wenden Sie sich bitte an unser Customer Service Team: customerserviceb2b.de@birkenstock.com. Änderung von bereits erstellen Rechnungen können wir leider nicht vornehmen.

Wir validieren Unternehmen unteranderem anhand des angegebenen Firmensitzes bei Registrierung, hat sich dieser geändert oder weicht von der Rechnungsadresse ab kontaktieren Sie bitte unser Customer Service Team: customerserviceb2b.de@birkenstock.com

Sie können bestellte Ware auch an abweichende Lieferadressen versenden lassen, mit Ausnahme bei der Wahl der Bezahlmethode Kauf auf Rechnung. Änderung von bereits erstellen Rechnungen können wir leider nicht vornehmen.

Bitte schauen Sie nach, ob Ihre Bestätigungs-E-Mail vielleicht versehentlich im Spam-Ordner gelandet ist. Dies kommt insbesondere bei Hotmail- und Live-Konten häufiger vor. Sollten auch dort keine Bestätigungs-E-Mail zu finden sein, helfen Ihnen unsere Mitarbeiter vom Kundenservice gerne weiter. Die Telefonnummer finden Sie auf unserer Website unter „Kontakt“.

Leider ist es derzeit nicht möglich, Bestellungen bei BIRKENSTOCK telefonisch, per Fax oder E-Mail aufzugeben. Unsere Mitarbeiter vom Kundenservice stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen zu einer Online-Bestellung, einer Reklamation oder einer Rücksendung haben.

Sie können auch in einem BIRKENSTOCK Store shoppen. Hier finden Sie eine Filiale in Ihrer Nähe: Storefinder.

Ja, Sie benötigen ein Kundenkonto um im Business Partner Portal einkaufen zu können.

Jetzt schnell und kostenlos registrieren https://www.birkenstock.com/b2b/registrieren.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen automatisch eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung per E-Mail zu. Diese enthält alle Details zur Ihrer Bestellung. Als registrierter Kunde können Sie den Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung jederzeit unter „Meine Bestellungen“ einsehen.

Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung sowie der Rechnung als PDF.

Sofern Ihre Bestellung noch nicht zum Versand vorbereitet wurde, können Sie sie durch unseren Kundenservice vollständig stornieren lassen. Nach Abschluss der Bestellung ist es leider nicht mehr möglich, die Liefer-/Rechnungsadresse zu ändern, zusätzliche Artikel hinzuzufügen, einzelne Artikel zu entfernen oder die Größe/Breite einzelner Artikel zu ändern.

Wann ihr Auftrag verschickt wird, lässt sich leider nicht voraussagen. Der BIRKENSTOCK Kundenservice kann Ihnen dazu Auskunft geben. In unserem Kontaktbereich finden Sie die Telefonnummer (zum Kontaktbereich).

Sollte Ihre Bestellung schon versandt sein, können Sie diese nach Erhalt kostenfrei an uns zurückschicken.

Sie können nur das angezeigte Sortiment zu Business Partner Konditionen bestellen. Es ist jedoch möglich auch in unserem Birkenstock Kundenshop unter https://www.birkenstock.com/de andere Modelle zum UVP und ohne Sonderkonditionen zu erwerben.

Sie Sind Händler und möchten Saisonware bestellen? Dann können Sie unter gewissen Voraussetzungen auch über unser Sales Team bestellen. Hierfür kontaktieren Sie bitte unser Customer Service Team: customerserviceb2b.de@birkenstock.com

Derzeit ist der Business Partner Shop vor allem für Unternehmen eingerichtet, die nur kleinere Mengen benötigen, für Bestellungen über das Partner-Nutzerkonto gilt daher eine Höchstabnahmegrenze von 100 nicht retournierten Schuhpaaren innerhalb eines Geschäftsjahres. Falls ihr Bedarf größer sein sollte wende Sie sich bitte an unser Customer Service Team: customerserviceb2b.de@birkenstock.com.

Leider nicht. Für jede Bestellung müssen Sie beim Bezahlvorgang eine einzige Lieferadresse angeben. Falls Sie für andere Personen mit anderen Lieferadressen einkaufen möchten, müssen Sie jeweils eine eigene Bestellung aufgeben.

Eine Standardlieferung dauert in der Regel 2-4 Werktage. Wenn Sie Ihre Bestellung von Montag bis Donnerstag vor 14 Uhr aufgeben, können Sie sich Ihre Artikel gegen eine Expressgebühr von 9,- € am nächsten Werktag liefern lassen. Derzeit bieten wir keine Lieferungen am Wochenende oder an Feiertagen an. In diesem Fall sollte Ihre Bestellung am nächsten Werktag bei Ihnen eingehen.

Sobald wir Ihre Bestellung an unseren Logistikpartner übergeben haben, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung inklusive Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung auf unserer Website verfolgen.

Wenn Sie unsere Website unter www.birkenstock.com besuchen, haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen gewünschte Länderseite auszuwählen, bei der es sich auch um eine andere Länderseite als die Ihres Wohnsitzes handeln kann. Mit Anklicken der entsprechenden Länderseite werden Sie auf diese weitergeleitet und Sie können dort Ihre gewünschten Waren bestellen. Die Lieferung kann ausschließlich an eine Lieferadresse in dem ausgewählten Land erfolgen.

Jedes Land verfügt über ein eigenes BIRKENSTOCK-Vertriebsnetz. Der internationale Versand von einzelnen Schuhpaaren geht mit erheblichen Umweltauswirkungen einher und entspricht deshalb nicht unseren Grundsätzen der Nachhaltigkeit.

Der Versand innerhalb Deutschlands für eine Standardlieferung ist für Business Partner kostenlos.

Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie ungetragene/ungenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen retournieren. Bitte gehen Sie dazu folgendermaßen vor. Füllen Sie das beigelegte Retourenformular aus. Um unseren Service und unser Angebot stetig zu verbessen bitten wir Sie, bei jedem Artikel, den Sie zurücksenden möchten, einen Grund anzugeben.

• Legen Sie die Artikel und das Dokument in das Paket und verschließen Sie es.
• Kleben Sie den beigelegten Retourenschein auf das Paket und geben Sie es an einer DHL oder Hermes Station auf. Sofern Sie den bereitgestellten Aufkleber verwenden ist die Retoure für Sie kostenfrei.

Ja, die Rücksendung ist kostenlos. Sie erhalten zu jeder Sendung einen bereits frankierten Rücksendeschein, den Sie für die Rücksendung verwenden können.

Bei BIRKENSTOCK haben Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um Artikel an uns zurückzusenden.

Leider können wir keine Retouren von Produkten annehmen, die bei anderen Händlern im In- oder Ausland gekauft wurden, da wir keine Kontrolle über unabhängige Händler oder deren Rückgabebedingungen haben. Das gilt sowohl für Online-Shops als auch für den stationären Handel. Bitte wenden Sie sich an den jeweiligen Händler, bei dem Sie die Produkte gekauft haben, und geben Sie die gekauften Artikel gemäß dessen Rückgabebedingungen an ihn zurück.

Bitte beachten Sie, dass Produkte aus unserem Online-Shop nicht in einer BIRKENSTOCK-Filiale zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Auch Reklamationen in Bezug auf solche Artikel können nicht in einem stationären Geschäft eingereicht werden.

Umgekehrt ist es auch nicht möglich, Produkte, die Sie in einer BIRKENSTOCK-Filiale gekauft haben, an unseren BIRKENSTOCK Online-Shop zu retournieren oder dort einen solchen Artikel zu reklamieren.

Wenn Sie ein BIRKENSTOCK Produkt, das Sie in unserem Online-Shop eingekauft haben, zurücksenden möchten, verwenden Sie dazu bitte den Retourenaufkleber, den wir Ihrer Lieferung beigefügt haben. Falls Sie den Aufkleber verloren haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular und wir senden Ihnen gerne einen neuen zu.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Artikel erstatten oder umtauschen können, die Sie im Ausland oder bei einem anderen Händler gekauft haben. Bitte wenden Sie sich an den jeweiligen Händler, bei dem Sie den Artikel gekauft haben, und geben Sie ihn gemäß den Rückgabebedingungen des Händlers zurück.

Einen Umtausch von Produkten bieten wir nicht an.

Falls Sie einen Schuh in einer falschen Größe bestellt haben oder ihn in einer anderen Farbe haben möchten, bestellen Sie den gewünschten Artikel. Senden Sie den bereits gelieferten Artikel einfach kostenlos mit dem Retourenaufkleber zurück.

Wenn Sie nicht genau wissen, welche Größe Sie bestellen sollen, laden Sie sich unsere Größentabelle im PDF-Format herunter. Alternativ können Sie das Produkt auch in zwei verschiedenen Größen bestellen und den unpassenden Artikel anschließend kostenlos an uns zurücksenden.

Nein, Sie müssen die Rücksendung nicht selbst bezahlen.

Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, dieser wird Ihnen einen neuen Retourenschein für eine kostenlose Rücksendung ausstellen. (Zum Kontaktformular)

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bekommen Sie den Kaufpreis von uns erstattet. Erfahrungsgemäß kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis der erstattete Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Bei Zahlungen per PayPal kann die Rückerstattung bis zu zehn Werktage nach Bewilligung in Anspruch nehmen.

Rückerstattungen von Kreditkartenzahlungen können ebenfalls bis zu zehn Werktage nach Bewilligung dauern. Bitte beachten Sie, dass die Belastung Ihrer Kreditkarte erst auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung angegeben wird, auch wenn die Buchung bereits erfolgte. Wir haben keinen Einfluss auf das Datum Ihrer Kreditkartenabrechnung.

Schade, dass Sie mit Ihren Birkenstock Pech gehabt haben. Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht direkt weiterhelfen. Bitte gehen Sie mit dem defekten Produkt und der Quittung in das Geschäft, wo Sie das Produkt gekauft haben, damit man Ihnen vor Ort helfen kann.

Falls Sie weitere Fragen haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

In vielen Fällen ist eine Reparatur Ihres BIRKENSTOCK Produktes grundsätzlich möglich. Die Kosten hierfür sind allerdings je nach Artikel, Größe, Material und Ausführung unterschiedlich. Bitte senden Sie unserem Reparatur-Service daher vorab per E-Mail unter returns@birkenstock.com einige Bilder des Artikels und des entstandenen Schadens zu. Gerne teilen wir Ihnen im Anschluss mit, ob sich eine Reparatur durchführen lässt, welche Kosten dadurch entstehen und wie das weitere Vorgehen aussieht.

Schade, dass Ihr BIRKENSTOCK Produkt defekt ist. Wir führen intensive Qualitätskontrollen durch, um jederzeit höchste Standards zu erfüllen. Sollten Sie dennoch einen Artikel erhalten haben, der nicht im perfekten Zustand ist, können Sie ihn selbstverständlich kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie dazu einfach unser Rücksendeverfahren.

Im Partnershop bieten wir unser Kernsortiment mit laufender Verfügbarkeit zu gesonderten Konditionen an, dieses kann vom Sortiment im Kundenshop abweichen. Saisonale Ware kann im Kundenshop zum UVP erworben werden (www.birkenstock.com/de) oder mit gewissen Voraussetzungen als Vororder bei unserem Sales Team platziert werden. Hierfür kontaktieren Sie bitte unser Customer Service Team: (customerserviceb2b.de@birkenstock.com

Sollte ein Modell oder eine bestimmte Größe nicht mehr auf unserer Webseite verfügbar sein, so haben wir dieses nicht mehr auf Lager. Manche BIRKENSTOCK Modelle bieten wir nur vorrübergehend an, andere hingegen werden für jede Kollektion erneut hergestellt.

Verfügbarkeitsservice
Sie können sich auch über unseren Verfügbarkeitservice erinnern lassen, sobald ein Artikel wieder vorrätig ist. Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse für die gewünschte Variante ein und wir benachrichtigen Sie, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Die Funktion finden Sie auf allen Produktseiten.

Leider hat unser Kundenservice keine Einsicht in unsere Lagerbestände und die Produktion, und kann Ihnen daher auch keine weiteren Auskünfte über eine erneute Produktverfügbarkeit geben.

Generell gibt es zwei Gründe, warum ein bestimmtes Modell nicht mehr auf unserer Website verfügbar ist: 1. Bei Modellen, die nur schwierig zu finden sind, handelt es sich möglicherweise um ein saisonales Produkt. Unsere saisonalen Artikel sind in der Regel nur in begrenzter Stückzahl und nur eine Saison lang erhältlich. 2. Bei dem Modell, das Sie suchen, handelt es sich möglicherweise um ein altes Modell, das nicht mehr erhältlich ist. Eventuell finden Sie in unserem Sortiment ein neues Modell, das so ähnlich aussieht. Schauen Sie regelmäßig auf unserer Website vorbei, da ständig neue Artikel und Größen reinkommen.

Wir bemühen uns, stets eine Vielzahl von Stilen, Farben und Größen vorrätig zu haben, um den vielfältigen Geschmäckern unserer Kunden weitgehend gerecht zu werden. Leider ist es jedoch nicht möglich, jedes Modell immer vorrätig zu haben. Zudem kann es sein, dass es in anderen Ländern andere Stile und Farben gibt. BIRKENSTOCK hat eine Reihe von Top-Modellen, die das ganze Jahr über verfügbar sind, sowie saisonale Sondermodelle, die nur in kleinen Auflagen produziert werden.

Mit Hilfe unseres Storelocators können Sie ganz einfach eine BIRKENSTOCK-Filiale in Ihrer Nähe finden: Storefinder.

Wenn Sie Ihr Produkt über unsere BIRKENSTOCK Website oder in einer unserer Filialen gekauft haben, können wir Ihnen garantieren, dass alle unsere Produkte zu 100 % authentisch sind. Falls Sie dennoch Zweifel an der Echtheit Ihres Produkts haben, geben Sie es bitte dort zurück, wo Sie es gekauft haben. Dort wird man in der Lage sein, die Echtheit des Produkts zu prüfen. Sollten Sie Ihr Produkt woanders gekauft und den Verdacht haben, dass es sich um eine Fälschung handelt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und stellen Sie folgende Informationen bereit:

• Domain oder URL der Website
• Kaufdatum
• Kaufpreis
• Name des Händlers wie auf Ihrer Quittung/Ihrem Kontoauszug angegeben
• Ihren Kreditkartenanbieter (z. B. Visa, Mastercard)
• Bilder vom Produkt

Irreführende Werbung oder die Vermarktung von gefälschten Produkten steht im Widerspruch zu unserer Marke sowie unserem Verständnis von Partnerschaft. Sie führt dazu, dass unsere Kunden enttäuscht sind, und schädigen den Ruf unserer Marke. Deshalb gehen wir vehement gegen solche unerwünschten Entwicklungen vor, sobald wir davon Kenntnis bekommen. Dies betrachten wir als unsere Pflicht als Unternehmer sowie als Vertreter unserer Aktionäre. Mehr Informationen über unseren Kampf gegen Produktpiraterie finden Sie unter www.birkenstock-group.com/de/en/brand/product-piracy/.

Wenn Sie über einen Aktionscode bzw. Gutschein verfügen, können Sie diesen direkt im Warenkorb einlösen. Unter den Abbildungen der von Ihnen bestellten Artikel, finden Sie ein Textfeld, in das Sie Ihren Code eingeben können. Bitte klicken Sie auf „Anwenden“ und der Rabatt wird sofort abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass manche Aktionscodes bzw. Gutscheine nur unter bestimmten Voraussetzungen gültig sind (z.B. Mindestbestellwert) und ggfs. auch nicht mit weiteren Aktionen kombiniert werden können.

Sollte Ihr Code/Gutschein nicht funktionieren oder eine Fehlermeldung auftreten, kontaktieren Sie uns gerne. In unserem Kontaktbereich finden Sie die Telefonnummer des BIRKENSTOCK Kundenservices (zum Kontaktbereich)

In unserem BIRKENSTOCK Online Shop können Sie mit einer Vielzahl sicheren Zahlungsmitteln bezahlen:

• Kreditkarte (Visa + MasterCard + American Express)
• PayPal
• Rechnung

Ausführlichere Informationen zu den Zahlungsmitteln finden Sie hier: Übersicht Zahlungsmittel

Sofern Sie die Zahlungsart „Rechnung“ gewählt haben, erhalten Sie diese zusammen mit der Versandbestätigung als PDF.

Die Zahlung ist innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Rechnungsdatum fällig.

Alle weiteren Details zur Zahlung per Rechnung entnehmen Sie bitte folgender Seite: Zahlungsart Rechnung

Manchmal ist eine Zahlung auf Rechnung nicht möglich. Dies kann u.a. den folgenden Grund haben:

• Rechnungs- und Lieferadresse weichen voneinander ab. Dies betrifft nicht die Fälle, in denen Rechnungs- und Lieferadresse deshalb voneinander abweichen, weil Sie sich in einem EU-Mitgliedstaat befinden, bei dem es sich nicht um denjenigen handelt, auf den der länderspezifische Onlineshop ausgerichtet ist.
• Als Lieferadresse wurde eine Packstation gewählt.

Als Lieferadresse wurde eine Packstation gewählt.

Nein, im Birkenstock Business Partner Portal gibt es keine Möglichkeit Skonto oder individuelle Zahlungsziele zu vereinbaren.

Öffnen Sie den Anmeldebereich (https://www.birkenstock.com/de/b2b/login) und klicken Sie dort auf „Passwort vergessen“. Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse ein. Im Anschluss erhalten Sie auf Ihre E-Mail-Adresse einen Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Wenn Sie unseren Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie diesen jederzeit und kostenlos abbestellen:

Über Ihr Kundenkonto (als registrierter Kunde)

• Loggen Sie sich in Ihrem Konto ein und öffnen Sie die Newsletter-Einstellungen.
• Melden Sie sich vom Newsletter ab.

Über den Newsletter


• In jedem Newsletter finden Sie unten einen Link um den Newsletter abzubestellen.

Es kann aus technischen Gründen bis zu 48 Stunden dauern, bis die Abmeldung durchgeführt wurde. Es ist möglich, dass Sie innerhalb dieser Zeit noch einen weiteren Newsletter erhalten.

Ja, wir unterstützen unsere Kunden beim Finden der passenden Größe. Unsere Anleitung zur richtigen Passform finden Sie unter http://www.birkenstock.com/b2b/passform/knowledge-fit.html.

Wenn Sie zum ersten Mal ein Paar BIRKENSTOCK Schuhe anprobieren, kann es sein, dass sie Ihnen zu groß und weit vorkommen. Wenn Sie wissen, wie ein BIRKENSTOCK Schuh sitzen muss und dass er nicht wie ein schmaler Modeschuh geschnitten ist, sondern Ihren Zehen die Möglichkeit geben soll, sich natürlich zu spreizen, sollten Sie die passende Weite abschätzen können. Sie können die Riemen an einer Sandale anpassen und enger schnallen. Sollten die Riemen noch immer zu locker am Fuß sein, können Sie auch zusätzliche Löcher in die Riemen hineinstanzen lassen. Wenn an beiden Seiten Ihres Fußes noch sehr viel Platz ist, benötigen Sie höchstwahrscheinlich eine schmale Weite. Auch in einem Schuh mit schmaler Passform sollte seitlich an Ihren Füßen noch etwas Platz sein und Ihre Füße sollten nicht über die Seitenränder des Fußbetts rutschen. Die Abmessungen für die Weite finden Sie in unserer Größenanleitung unter http://www.birkenstock.com/b2b/passform/knowledge-fit.html.

Auf dem Fußbett jedes BIRKENSTOCK Schuhs ist ein kleiner Fußabdruck abgebildet. Das ausgefüllte Symbol steht für Schuhe mit schmaler Weite. Schuhe mit normaler Weite sind mit dem Umriss eines Fußabdrucks gekennzeichnet.

Wir empfehlen Ihnen, ein neues Paar BIRKENSTOCK Schuhe langsam einzulaufen. Tragen Sie es zunächst nur zu Hause und steigern Sie allmählich die Tragedauer. Es kann eine Weile dauern, bis sich Ihr Fuß an das anatomisch geformte Fußbett gewöhnt hat und das Kork-Latex-Material weicher und flexibler geworden ist. Optimal ist es, Ihr Paar zunächst nur ein bis zwei Stunden zu tragen, bis Sie sich rundum wohlfühlen, und die Dauer erst dann zu erhöhen.

Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Materialien:
https://www.birkenstock.com/b2b/materialkunde/knowledge-material.html

Informationen zum Original BIRKENSTOCK Fußbett und dem blauen Fußbett finden Sie hier:
https://www.birkenstock.com/b2b/fussbett/knowledge-footbed.html

Für besonders empfindliche Füße bietet BIRKENSTOCK einige Modelle mit eingearbeiteter Weichbettung an. Weitere Informationen zur Weichbettung finden Sie hier:
https://www.birkenstock.com/b2b/weichbettung/knowledge-softfootbed.html

Eine Übersicht aller Modelle mit Weichbettung finden Sie hier:
https://www.birkenstock.com/b2b/suche?q=weichbettung&lang=de_DE

Ja, zahlreiche BIRKENSTOCK Modelle gibt es auch als vegane Variante. Klicken Sie auf nachfolgenden Link, um die veganen Modelle anzusehen:
https://www.birkenstock.com/b2b/vegan/

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise zur Pflege Ihrer BIRKENSTOCK Produkte.

Textiloberfläche

• Leichte Verschmutzung: Reiben Sie die Schuhe mit einem feuchten Schwamm oder Tuch ab und lassen Sie sie dann bei Zimmertemperatur trocknen.
• Starke Verschmutzungen: Reiben Sie die Schuhe mit einem feuchten Schwamm und einer Seifenlauge (viel Schaum, wenig Wasser) ab. Stopfen Sie den Schuh anschließend mit Zeitungspapier aus und lass Sie ihn bei Zimmertemperatur mindestens 36 Stunden trocknen.

Birko – Flor

• Je nach Verschmutzungsgrad mit einem trockenen oder feuchten, fusselfreien Tuch abreiben. Es ist keine Schuhcreme notwendig.

Nubuk- / Veloursleder

• Staub und Schmutz können Sie mit einer handelsüblichen Nubuk-Bürste aus Gummi und / oder einem fusselfreien Tuch entfernen.
• Rauen Sie das Obermaterial regelmäßig mit einer Nubuk-Bürste aus Gummi auf und lassen Sie die Schuhe bei Raumtemperatur trocknen, um die Saugfähigkeit zu erhalten.
• Behandeln Sie das Produkt regelmäßig mit farblosem Imprägnierspray.

Glattleder

• Staub und Schmutz können Sie mit einem fusselfreien Tuch entfernen.
• Kratzer können Sie mit handelsüblicher Schuhcreme ausgleichen.
• Bei Schnee- oder Wasserrändern die Schuhe zunächst bei Zimmertemperatur vollständig trocknen lassen und im Anschluss die Ränder mit einem feuchten Tuch abreiben. Bei Bedarf mit farblich passender Schuhcreme ausgleichen.

Fettleder

• Mit der Gummiseite einer Nubuk Pflegebürste können die Fasern aufgerichtet werden.
• Das Fettleder im Wechsel mit handelsüblichem Lederwachs und Lederfett nach Herstellerangaben behandeln. Pflegemittel bitte immer sehr sparsam verwenden.
• Einzelne Wasser oder Fettflecken und Kratzer können mit dem Handballen auf dem Leder verrieben werden.
• Staub nur mit einem fusselfreien Tuch entfernen.

Die Bettung kann mit Leder-Shampoo und wenig Wasser gereinigt werden. Nach dem Trocknen mit einer Lederbürste aufbürsten.

Bei einer Exquisit Bettung reinigen Sie das Fußbett bitte nur mit einem feuchten Tuch.